Espacio de Conocimiento de Infraestructura y Operaciones de TI

31/08/2022
Catálogo de Servicios
Catálogo de los servicios administrados por el área de Infraestructura y Operaciones de TI, de Agesic.
22/02/2022
Service Desk
Service Desk es un sistema de tickets utilizado para gestionar incidentes y solicitudes sobre los servicios ofrecidos por Agesic
20/05/2021
Modelos
Red Privada Virtual (VPN)
La Red Privada Virtual (VPN, por sus siglas en inglés) es una tecnología de red de computadores que permite una conexión segura a la red local desde una red pública o no controlada como Internet...
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11/03/2021
Políticas de Gestión
Marcos de referencia para la adopción de buenas prácticas en la Operación de Servicios de TI.
20/01/2021
Espacio de Conocimiento Infraestructura y Operaciones de TI
Es un ámbito donde se comparten buenas prácticas, experiencias, recursos y acciones de mejora que permiten asegurar la disponibilidad de las soluciones de Tecnologías de la Información (TI) que...