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## Preguntas Frecuentes

### ¿Qué debe haber en ésta sección?

Es una sección con las respuestas a las preguntas más frecuentes realizadas por los usuarios redactadas de manera clara, concisa y concreta.

### ¿Cuál es el objetivo de las Preguntas Frecuentes?

- Aclarar dudas acerca de los servicios sobre los que se consulta en forma reiterada, para evitar que el usuario continúe navegando.
- Informar acerca de lo que los usuarios podrán encontrar en el portal, de la distribución de los contenidos y de sus secciones.
- Explicar la forma de encontrar lo que busca dentro del portal.
- Instruir sobre la forma de acceder a los contenidos más demandados.
- Instruir sobre la forma de contactar con los responsables del portal.

### ¿Qué más tener en cuenta?

Los formularios de contacto, las consultas telefónicas y las secciones de informes son un insumo para desarrollar nuevas Preguntas Frecuentes.

### Formatos

### ¿Pregunta sin enlace?

Pregunta con respuesta breve.

### ¿Pregunta con enlace a una nueva página?

Si la pregunta tiene una respuesta más elaborada que requiere de una página nueva.