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Sitio oficial de la República Oriental del Uruguay
Última actualización: 30/12/2020
Ministerio de Economía y Finanzas - Dirección General de Comercio

Denuncia sobre violaciones a la normativa de defensa del consumidor

A partir de la declaración de Emergencia Sanitaria, que pudo haber afectado la atención, le sugerimos consultar las vías de contacto disponibles de cada Organismo en su sitio web.
Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Ley 19.355 art. 76).

Es cuando una persona física o jurídica pone en conocimiento del organismo una situación que presume es violatoria de las normas que protegen al consumidor.

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Requisitos

  • Datos del denunciante.
  • Datos del denunciado.
  • Relato de los hechos que considera violatorios de la normativa de defensa del consumidor. De existir, debe presentarse o enviarse documentación que pruebe esos hechos.

Otros datos de interés

  • Duración: en el momento. 
  • Cláusula de consentimiento informado: No se asegura la confidencialidad de los datos del denunciante en caso que su denuncia deba remitirse a otro Organismo.
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Costos

No tiene costo

Vías disponibles para realizar el trámite

  • ¿Qué necesitás para hacerlo por internet?

    Por Internet

    En persona

  • ¿Cómo podés hacerlo?

    Por Internet

    1. Ingresando al botón "Iniciar en línea".
    2. Completar la información solicitada en el formulario web. 
    Iniciar en Línea

    En persona

    • Nota: debido a la Emergencia Sanitaria por COVID-19, no se brinda atención presencial.

     

  • ¿Dónde y cuándo podés hacerlo?

    • Av. Uruguay 948 esq, Río Branco.
    • Se brinda información sobre el servicio a través de la línea gratuita 0800 7005 en el horario de 9:30 a 16:00hs.. 

     

  • Enlaces relacionados

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