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Última actualización: 11/03/2022
Ministerio de Economía y Finanzas - Dirección General de Comercio

Denuncia sobre violaciones a la normativa de defensa del consumidor

Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Ley 19.355 art. 76).

Es cuando una persona física o jurídica pone en conocimiento del organismo una situación que presume es violatoria de las normas que protegen al consumidor.

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Requisitos

  • Datos del denunciante.
  • Datos del denunciado.
  • Relato de los hechos que considera violatorios de la normativa de defensa del consumidor. De existir, debe presentarse o enviarse documentación que pruebe esos hechos.

Otros datos de interés

  • Duración: en el momento. 
  • Cláusula de consentimiento informado: No se asegura la confidencialidad de los datos del denunciante en caso que su denuncia deba remitirse a otro Organismo.
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Costos

No tiene costo

Vías disponibles para realizar el trámite

  • ¿Qué se necesita?

    Por Internet

    En persona

  • ¿Cómo se hace?

    Por Internet

    1. Ingresando al botón "Iniciar en línea".
    2. Completar la información solicitada en el formulario web. 
    Iniciar en Línea

    En persona

    • Nota: debido a la Emergencia Sanitaria por COVID-19, no se brinda atención presencial.

     

  • ¿Dónde y cuándo se realiza?

    • Av. Uruguay 948 esq, Río Branco.
    • Se brinda información sobre el servicio a través de la línea gratuita 0800 7005 en el horario de 9:30 a 16:00hs.. 

     

  • Enlaces relacionados

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