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Última actualización: 3 de Septiembre, 2018
Ministerio de Economia y Finanzas (MEF) - Dirección General de Comercio

Recepción de Denuncia sobre Faltas a las Normas que Regulan la Relación de Consumo

Los organismos de la Administración Central no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Decreto N° 177/013).

Es cuando una persona física o jurídica pone en conocimiento del organismo una situación que presume es violatoria de las normas que regulan la relación de consumo.

¿Qué se necesita para realizarlo?

Presentarse en las oficinas o enviar una nota escrita (vía fax) en la que surjan los datos del denunciante, datos del denunciado y objeto. De existir, debe presentarse o enviarse documentación que pruebe los hechos alegados.

También se puede iniciar el trámite en línea.

Iniciar trámite en línea

Costos

No tiene.

  • ¿Dónde y cuándo se realiza el trámite?

    En Montevideo:
    • Área Defensa del Consumidor.
    • Uruguay 948 esquina Río Branco, Planta Baja.
    • Fax: 2901 4115 interno 765.
    • Horario de atención: lunes a viernes de 09:30 a 15:30 horas.
    En el interior del país:
    • Ver oficina del interior y Sucursales de DGI.
    Ver listado de direcciones
  • ¿Cómo se hace?

    Presentarse personalmente en el organismo con la documentación requerida o enviarla vía fax.

    También se puede iniciar el trámite en línea.

  • Otros datos de interés

    Duración: en el momento.

  • Vínculos de interés

  • Normativa asociada

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Atención a la Ciudadanía

Por consultas sobre información de Trámites y Servicios del Estado podés dirigirte a nuestros canales de Atención a la Ciudadanía.

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