Pasar al contenido principal
Sitio oficial de la República Oriental del Uruguay
Perfil gub.uy Ingresá a Perfil gub.uy
Última actualización: 13 de Enero, 2020
Ministerio de Economia y Finanzas (MEF) - Dirección General de Comercio

Denuncia sobre Violaciones a la Normativa de Defensa del Consumidor.

Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Ley 19.355 art. 76).

Es cuando una persona física o jurídica pone en conocimiento del organismo una situación que presume es violatoria de las normas que protegen al consumidor.

¿Qué se necesita para realizarlo?

Requisitos generales:
  • Datos del denunciante.
  • Datos del denunciado.
  • Relato de los hechos que considera violatorios de la nomativa de defensa del consumidor. De existir, debe presentarse o enviarse documentación que pruebe esos hechos.
Iniciar trámite en línea

Costos

  • No tiene.
  • ¿Dónde y cuándo se realiza el trámite?

    En Línea:
    • Ingresando en el link o botón "Iniciar trámite en línea".
    Presencialmente:
    • En las oficinas del Área Defensa del Consumidor.

    Montevideo:

    • Dirección: Avenida Uruguay 948 esquina Río Branco, Planta Baja.
    • Horario: lunes a viernes de 09:30 a 15:30 horas.

    Interior del país:

    • Ver lista de oficinas:
    Ver listado de direcciones
  • ¿Cómo se hace?

    En Línea:
    1. Ingresando en el link o botón "Iniciar trámite en línea".
    2. Completar la información solicitada en el formulario web. 
    Presencial:
    1. Presentándose personalmente en el organismo con la información y documentación requerida.
  • Otros datos de interés

    • Duración: en el momento. 
    • Cláusula de consentimiento informado: No se asegura la confidencialidad de los datos del denunciante en caso que su denuncia deba remitirse a otro Organismo.
  • Vínculos de interés

  • Normativa asociada

Los campos indicados con * son obligatorios

Enviar una consulta

A través de este medio únicamente se realizan consultas, no se realizan trámites

16 + 4 =
Resuelve este simple problema matemático y presiona enter. Ej: para 1+3 enter 4