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Última actualización: 25 de Junio, 2019
Intendencia de Montevideo - Intendencia de Montevideo

Reclamo - Falta de recolección de residuos domicilarios en zona de levante manual

A partir de la declaración de Emergencia Sanitaria, que pudo haber afectado la atención, le sugerimos consultar las vías de contacto disponibles de cada Organismo en su sitio web.
Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Ley 19.355 art. 76).

En referencia a la recolección de residuos domiciliarios en zona de levante manual, el usuario puede realizar este trámite si constata algunas de las situaciones enumeradas en los requisitos.

¿Qué se necesita para realizarlo?

 

Si el usuario constata alguna de las siguientes situaciones deberá realizar el reclamo, mediante una llamada telefónica (1950 3000 opción 3), al Centro Comunal de su zona o personalmente en el mismo, aportando datos personales y detalle de la situación.

  1. No pasó camión recolector en el turno y día establecido.
  2. El camión recolector pasó por calles cercanas pero no por la de su casa.
  3. El camión recolector pasó por su calle pero no levantó sus residuos.

Costos

El trámite es gratuito.

  • ¿Cómo se hace?

     

    1. Realice una llamada telefónica al 1950 3000 opción 3, al Centro Comunal de su zona o personalmente en este último.
    2. Indique al funcionario que recepciona su reclamo datos personales y el motivo.
    3. Una vez registrado el reclamo en el sistema informático SUR, el funcionario actuante le aportará un número de reclamo.
    4. Mediante el mencionado número el usuario podrá consultar mediante llamada telefónica o por la página web de la Intendencia el avance y respuesta a su reclamo.
  • Normativa asociada

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