Solicitud de acceso externo al Sistema LUCIA

Última actualización: 12/12/2024

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Ministerio de Economía y Finanzas - Dirección Nacional de Aduanas

Solicitud de acceso externo al Sistema LUCIA

Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados ni solicitar certificados, constancias, testimonios u otra documentación cuando la información contenida en éstos pueda obtenerse a través de medios digitales seguros de otras entidades (Decreto 353/23).

Denuncia por incumplimiento del Decreto 353/23

El trámite permite obtener un usuario para acceder a los distintos servicios electrónicos que brinda Aduanas. En particular con el usuario puede accederse al Sistema Lucia y al sistema Pre-Expedientes GEX.

Requisitos

Nota dirigida a la Dirección Nacional de Aduanas (en hoja membretada de la Empresa) estableciendo:
- Motivos por los que se solicita el acceso (detallando las tareas que se deban realizar sobre el sistema o la información que se requiera ver y por qué).
- Cantidad de usuarios pedidos.
- Para cada usuario solicitado se deberá completar además "Formulario Solicitud Alta Usuario Web para acceso a Sistema Lucía".
Asimismo se requiere presentar certificado notarial que avale que el o los empleados para los que se pide usuario trabajan en dicha empresa. La nota junto con el/los formularios y el certificado notarial podrá presentarse en la Mesa de Entrada de la Administración de Aduanas más próxima, a fin de que dicha oficina genere un expediente para esta solicitud.
En el caso de tratarse de agentes involucrados en la operativa aduanera que ya tuvieran un expediente en curso donde solicitaron el alta en la categoría correspondiente, podrán utilizar el mismo expediente para realizar esta petición, debiendo agregarle únicamente el formulario completo con los datos requeridos para la creación del usuario.
En caso de requerir algún permiso de acceso especial (ambiente/nivel), el mismo puede ser solicitado al momento del alta en el formulario.

Costos

No tiene costo

Vías disponibles para realizar el trámite

¿Cómo se hace?
En persona
Concurriendo a la Mesa de Entrada que corresponda con la documentación solicitada.
Mediante expediente GEX.
¿Dónde y cuándo se realiza?
En Montevideo:
- En Mesa de Entrada de Centro de Atención al Usuario.
  - Dirección: Rambla 25 de Agosto de 1825 Nro. 199, 2° piso- Puerta N° 208. Tel: 2915 00 07 (Int: 7200 y 7247).
  - Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas.
  - Por dudas o consultas: expel@aduanas.gub.uy
En el Interior:
- Ver direcciones de oficinas del Interior.
Enlaces relacionados
- Dirección Nacional de Aduanas
Enlaces de descarga
- Formulario solicitud alta usuario lucia (.pdf 313 KB)
- Instructivo (.pdf 361 KB)