Solicitud de Constancia de Deuda por la Ley 14.497 - OSE

Última actualización: 12/02/2025

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Obras Sanitarias del Estado

Solicitud de Constancia de Deuda por la Ley 14.497 - OSE

Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados ni solicitar certificados, constancias, testimonios u otra documentación cuando la información contenida en éstos pueda obtenerse a través de medios digitales seguros de otras entidades (Decreto 353/23).

Denuncia por incumplimiento del Decreto 353/23

A través de este servicio Ud. podrá solicitar constancia sobre la existencia de deuda por concepto de costo de obra de red (Decreto-Ley Nº 14.497 de fecha 3 de febrero de 1976), o cargos por potencial de red.

Iniciar Trámite en Línea

Requisitos

Datos del solicitante: nombre completo, documento de identidad, teléfono/mail, dirección personal.
Datos del padrón: departamento, localidad, número de padrón.
Departamento y/o Centro de Servicio en el que retirará la Constancia.
N° de cuenta de OSE (si posee servicio de agua y/o saneamiento).

Otros datos de interés

Por consultas acerca de este servicio puede contactarse con nosotros a través de los diferentes canales:

Accediendo a nuestros Servicios en Línea.
Telefónicamente a nuestro Call Center: 0800 1871 desde teléfono fijo o *1871 desde su celular (servicio gratuito disponible las 24 hs. los 365 días del año).
Personalmente en nuestros Centros de Servicio en todo el país. Se sugiere agendarse previamente para ser atendido por un Ejecutivo Comercial.

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Costos

No tiene costo

Vías disponibles para realizar el trámite

¿Qué se necesita?
Por Internet
Contar con usuario registrado en la página web de OSE.
En persona
Documento de identidad vigente (CI, Pasaporte, Tarjeta de RUT).
En caso de representante o apoderado: Carta poder (con vigencia de 6 meses) o estatutos de la empresa y documento de identidad vigente del apoderado.
Se sugiere agendar día y horario para concurrir.
Por teléfono
Servicio automático disponible las 24 hs. los 365 días del año WhatsApp al 091 00 1871 opción 7 (debe contar con usuario registrado en la página web de OSE)
Llamando al servicio gratuito disponible las 24 hs. los 365 días del año: 0800 1871 desde teléfono fijo o *1871 desde celulares. Para llamadas desde el exterior: (598 2) 1952 1871.
¿Cómo se hace?
Por Internet
Ingresando al botón "Iniciar trámite en línea".
Acceder con su usuario registrado.
Seleccionar "Constancia de deuda Ley 14.497".
Completar los campos solicitados en el formulario.
Si desea que la constancia sea enviada por mail debe indicarlo en el campo "Descripción"
Iniciar en Línea
En persona
Presentarse en el Centro de Servicio de su preferencia con la documentación requerida y será atendido por un Ejecutivo Comercial.
Por teléfono
Por WhatsApp:
seleccionar la opción 7: Constancia de deuda Ley 14.497
completar los datos requeridos por el chatbot
en caso de no haber solicitado el envío de la constancia por correo electrónico, retirar la constancia en el Centro de Servicio correspondiente a la localidad seleccionada.
Por teléfono:
Llamando al servicio gratuito disponible las 24 hs. los 365 días del año: 0800 1871 desde teléfono fijo o *1871 desde celulares. Para llamadas desde el exterior: (598 2) 1952 1871.
¿Dónde y cuándo se realiza?
- En nuestros Centros de Servicio de todo el país. Horario de atención: 09:30 a 16:00 hs.
- En cualquiera de los Puntos de Atención Ciudadana del país, también podrá acceder a la agenda.
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