Información sobre asuntos y reclamos
¿Qué tipo de asuntos atiende?
Se abordan asuntos relacionados con los servicios de la Intendencia de Montevideo y los Municipios, ya sea de manera directa o indirecta. También se interviene en situaciones donde pueda haber una posible vulneración de derechos.
¿Quién puede presentar un asunto?
Pueden presentar asuntos tanto personas físicas como jurídicas. Para iniciar un reclamo, se requiere haber realizado una gestión previa ante algún servicio de la Intendencia de Montevideo, sin haber obtenido respuesta o solución.
¿Cómo se gestiona un reclamo?
Cada situación es analizada, y en caso de ser necesario, se coordina con los servicios correspondientes. La Defensoría puede emitir sugerencias o recomendaciones a las autoridades departamentales o municipales. Aunque estas no son obligatorias, buscan facilitar caminos para resolver los problemas planteados.