Defensoría de Vecinas y Vecinos de Montevideo

La Defensoría de Vecinas y Vecinos de Montevideo participó de la Comisión de Medio Ambiente y Salud de la Junta Departamental de Montevideo, en la que se abordaron los conflictos asociados a la acumulación compulsiva. 

Esta problemática, compleja y multicausal, se manifiesta a través de distintas situaciones que afectan tanto a las personas involucradas como a su entorno. Entre sus principales características se encuentran el descuido personal y del hogar con condiciones de higiene y salubridad comprometidas, el aislamiento social, la acumulación excesiva de objetos o residuos que obstruyen los espacios de vida, la negación o minimización de la situación y, en muchos casos, el rechazo a recibir ayuda. 

Desde hace años, la Defensoría viene trabajando en esta temática, generando herramientas de información y orientación, como el Boletín N.º 3 (octubre de 2008), el folleto informativo institucional y aportes a las pautas de atención sanitaria para pacientes con síndrome de Diógenes, en articulación con organismos competentes. 

Como antecedente reciente, durante 2025 se promovió un espacio interinstitucional de intercambio y reflexión, concretado en tres conversatorios realizados en agosto, octubre y diciembre, con la participación de diversas áreas de la Intendencia de Montevideo, organismos nacionales y equipos técnicos. Estas instancias permitieron avanzar en la coordinación de acciones y en la construcción de una posible ruta de actuación conjunta. 

Durante 2025 y lo que va de 2026, la Defensoría ha intervenido en una decena de casos, lo que da cuenta de la relevancia y recurrencia de estas situaciones en el territorio. 

El enfoque propuesto prioriza la interinstitucionalidad y el compromiso de los entornos, incluyendo a vecinas y vecinos, desde una perspectiva no punitiva sino basada en la cooperación, el respeto y la construcción de soluciones colectivas. 

En este marco, la Defensoría propuso: 

1) Impulsar la continuidad y fortalecimiento de este trabajo colectivo. Convocando y articulando con las instituciones y organizaciones vinculadas a nivel departamental y municipal, con el objetivo de retomar el espacio interinstitucional y avanzar hacia la elaboración de un protocolo de actuación común. En particular, se considera fundamental la participación del Ministerio de Salud Pública. 

2) Asimismo, se busca instalar esta temática en la agenda pública, promoviendo la participación de actores clave como áreas de desarrollo social, salud mental, gobiernos municipales y la propia Junta Departamental, entre otros, para el diseño de respuestas integrales. 

3) Convocar al aporte de expertos en la materia, con el propósito de organizar un seminario o conversatorio conjunto entre la JDM y la Defensoría.

4) También se considera necesario revisar la normativa vigente y, en caso de corresponder, formular recomendaciones que contribuyan a mejorar las herramientas de abordaje.