Defensoría de Vecinas y Vecinos de Montevideo

La recomendación surge a partir de un reclamo ingresado a la Defensoría, en el que vecinas y vecinos usuarios del servicio informaron dificultades para acceder al transporte en condiciones de igualdad. Entre las situaciones relevadas, se identificó el cobro de un costo adicional por el desplazamiento del vehículo hasta el punto de recogida, práctica para la que la Defensoría no encontró respaldo en la normativa vigente.

El documento recuerda que la movilidad constituye un derecho fundamental, indispensable para el acceso a la educación, la salud, el trabajo, la cultura y la participación en la vida comunitaria.

En ese marco, la Defensoría solicita:

• Coordinar junto con la Radio-Taxi identificada las medidas necesarias para garantizar que el servicio de Taxi Accesible se efectúe con tarifa cero (0 ficha) en el punto de recogida de la persona usuaria
• Promover el fortalecimiento y la ampliación de las medidas destinadas a garantizar una movilidad urbana efectivamente accesible, mediante el incremento de servicios de transporte accesibles, tanto en el sistema de autobuses como en el servicio de taxi
• Impulsar que las futuras convocatorias a permisarios de vehículos destinados al servicio de taxi contemplen progresivamente la incorporación de unidades accesibles
• Evaluar la incorporación de exigencias de accesibilidad en las convocatorias y regulaciones aplicables a los servicios de transporte oneroso de pasajeros prestados mediante vehículos privados contratados a través de plataformas electrónicas
• Articular acciones de capacitación dirigidas a las personas conductoras, a efectos de garantizar una atención acorde con los principios de accesibilidad y trato digno
• Comunicar a la Defensoría las actuaciones realizadas y las medidas previstas para abordar la situación planteada

Asimismo, la Defensoría prevé solicitar instancias de reunión con la Intendencia de Montevideo, la empresa de Radio-Taxi involucrada, la Junta Departamental y las personas usuarias afectadas, con el objetivo de dar seguimiento a la situación planteada y contribuir a una solución conjunta.

Con esta recomendación, la Defensoría busca contribuir al fortalecimiento de una política pública que asegure una movilidad urbana accesible, inclusiva y respetuosa de los derechos humanos.