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Última actualización: 8 de Octubre, 2019
Ministerio de Salud Pública - Dirección General de la Salud

Asesoramiento en Derechos y Deberes de Usuarios de Servicios de Salud.

A partir de la declaración de Emergencia Sanitaria, que pudo haber afectado la atención, le sugerimos consultar las vías de contacto disponibles de cada Organismo en su sitio web.
Por Ord.201/2020, los usuarios de trámites del Ministerio de Salud Pública, pueden comunicarse con el Departamento de Administración Documental de ese organismo por la dirección de correo electrónico: adocumental@msp.gub.uy
Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Ley 19.355 art. 76).

El objetivo es asesorar sobre Derechos y Deberes de Usuarios de los Servicios de Salud, establecidos en la Ley N° 18.335 de 15/08/2008 y en su Decreto Reglamentario N° 274/010 del 08/09/2010.

¿Qué se necesita para realizarlo?

Requisitos generales:
  • No se requiere documentación.

Costos

  • No tiene.
  • ¿Dónde y cuándo se realiza el trámite?

    Presencial:
    En Montevideo:
    • Dirección: Avenida 18 de Julio 1892, planta baja, Oficina 09.
    • Teléfono: 1934 5023 / 5026.
    • Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
    • Correo electrónico: atencionalusuario@msp.gub.uy
    En el interior:
    En los prestadores de salud:
    • En las Oficinas de Atención al Usuario.
  • ¿Cómo se hace?

    Presencial:
    1. Presentándose en cualquiera de los lugares antes mencionados.
  • Otros datos de interés

    • La Cartilla de Derechos y Deberes de Usuarios de los Servicios de Salud, es una recopilación sintética de leyes, decretos, ordenanzas y otras normativas sobre derechos y beneficios que tienen los Usuarios en materia de salud.
    • Este documento fue creado en el marco de la creación de la Ley N° 18.335 de 15/08/2008, donde se establecieron los derechos y las obligaciones de los pacientes y de los usuarios de los servicios de salud con respecto a los trabajadores de la salud y a los servicios de atención de la salud. 
  • Vínculos de interés

  • Descarga de formularios

  • Normativa asociada

    • Decreto N° 274/2010 de 08/09/2010

      Reglamentación de la Ley Nº 18.335 de 15/08/2008 perteneciente a la regulación de los Derechos y Obligaciones de Pacientes y Usuarios de los Servicios de Salud.

    • Ley N° 18.335 de 15/08/2008

      La presente Ley regula los derechos y obligaciones de los Pacientes y Usuarios de los Servicios de Salud con respecto a los trabajadores de la salud y a los servicios de atención de la salud.

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