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Última actualización: 06/03/2024
Ministerio de Economía y Finanzas - Dirección Nacional de Aduanas

Recepción de denuncias en aduana

Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados ni solicitar certificados, constancias, testimonios u otra documentación cuando la información contenida en éstos pueda obtenerse a través de medios digitales seguros de otras entidades (Decreto 353/23).

Denuncia por incumplimiento Decreto 353/23

Trámite por el cual se pueden presentar denuncias referente a hechos, acciones, omisiones o conductas que, presuntamente configuren faltas, infracciones, delitos aduaneros o que sean contrarios al Código de Conducta de la Dirección Nacional de Aduanas y a cualquier normativa vigente en la materia.

Requisitos

  • Fecha y lugar de dónde ocurrieron u ocurrirán los hechos que va a denunciar
  • Autor o datos que lo identifiquen
  • Descripción clara de la situación, brindando -en caso de poseer- documentación que respalde la denuncia (fotografías, audios, correos electrónicos, documentos escaneados, informes, ubicación, entre otros). 

Se recuerda que a efectos de diligenciar su denuncia con la mayor eficiencia, es necesario que la misma sea precisa y contenga la mayor cantidad de datos posibles.

Asimismo, se sugiere proporcionar correo electrónico o número de teléfono para contactarnos con la finalidad de informarle sobre los resultados de la denuncia y obtener -en caso de ser necesario- mayor información.

Iniciar trámite en línea

Costos

No tiene costo

Vías disponibles para realizar el trámite

  • ¿Cómo se hace?

    Por Internet

    1. Ingresando en el botón "Iniciar trámite en línea".
    2. Completar el formulario web de acuerdo al instructivo.
    Iniciar en Línea

    En persona

      1. Presentarse en una oficina de la Dirección Nacional de Aduanas.

      Por teléfono

      1. LLamando al teléfono 0800 1855
    • ¿Dónde y cuándo se realiza?

      En Montevideo:

      • Dirección Nacional de Aduanas.
        • Dirección: Rambla 25 de agosto de 1825 número 199, oficina 210 A.
        • Horario de atención: de 10:00 a 17:00 horas.
        • Teléfono 08001855.

      En el interior:  

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