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Última actualización: 5 de Agosto, 2019
Ministerio de Salud Pública - Dirección General de la Salud

Recepción de Quejas, Reclamos, Sugerencias y Reconocimientos a la División Sustancias Controladas

A partir de la declaración de Emergencia Sanitaria, que pudo haber afectado la atención, le sugerimos consultar las vías de contacto disponibles de cada Organismo en su sitio web.
Por Ord.201/2020, los usuarios de trámites del Ministerio de Salud Pública, pueden comunicarse con el Departamento de Administración Documental de ese organismo por la dirección de correo electrónico: adocumental@msp.gub.uy
Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Ley 19.355 art. 76).

Es la vía por la que puede realizar quejas, sugerencias y reconocimientos por parte de los ciudadanos a la División Sustancias Controladas.

¿Qué se necesita para realizarlo?

  • Para dar respuesta a su declaración deberá registrar alguno de los siguientes datos: teléfono (celular o fijo) y/o Correo Electrónico.
Iniciar trámite en línea

Costos

  • No tiene.
  • ¿Dónde y cuándo se realiza el trámite?

    En línea:
    • A través del link o botón "Iniciar Trámite en Línea".
    Presencial:
    En Montevideo:
    • División Sustancias Controladas.
    • Dirección: Avenida 18 de julio 1892, Planta Baja - Oficina 08.
    • Teléfono: 1934 interno 5057.
    • Correo electrónico: sicofarmacos@msp.gub.uy
    • Horario de atención: lunes a viernes de 09:15 a 14:00 horas en la Oficina 08 (Planta Baja).
  • ¿Cómo se hace?

    En línea:
    1. El usuario debe ingresar al trámite a través del link o botón "Iniciar Trámite en Línea", completar el formulario y enviarlo.
    2. Para hacer seguimiento al trámite, ingresar al enlace que se le indicará con un código correspondiente, una vez enviado el formulario en línea. Para hacer seguimiento.
    Presencial: 
    1. Presentar una nota donde se indique claramente la queja, sugerencia o reconocimiento en la oficina 08 de planta baja del MSP.
    2. La nota será evaluada por técnicos de la división.
    3. En caso de corresponder, un técnico de la División se comunicará con el usuario.

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A través de este medio únicamente se realizan consultas, no se realizan trámites

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