Cómo cambia una respuesta de IA según cómo esté escrito el contenido
La forma en que está escrito un contenido puede cambiar radicalmente la respuesta que genera una IA, incluso cuando se trata del mismo trámite o servicio. A continuación se muestran ejemplos prácticos que ilustran esta diferencia.
“Antes / Después”
| Situación | Antes – contenido poco claro | Posible respuesta de una IA | Después – contenido mejor escrito | Posible respuesta de una IA |
|---|---|---|---|---|
| Acceso a un trámite | El trámite se realiza en línea. | El trámite se puede realizar en línea. | El trámite se realiza en línea para personas mayores de 18 años con usuario gub.uy activo. En otros casos, se requiere atención presencial. | El trámite se puede realizar en línea para personas mayores de 18 años con usuario gub.uy activo. En otros casos, es necesario hacerlo de forma presencial. |
| Costo de un servicio | El trámite no tiene costo. | El trámite es gratuito. | El trámite no tiene costo en su modalidad digital. En algunos casos presenciales pueden aplicarse tasas administrativas. | El trámite es gratuito en su modalidad digital. En algunos casos presenciales pueden aplicarse tasas. |
| Plazo de respuesta | El trámite demora hasta 10 días hábiles. | El trámite demora 10 días hábiles. | El trámite demora hasta 10 días hábiles, según el tipo de solicitud y la documentación presentada. | El trámite puede demorar hasta 10 días hábiles, dependiendo del tipo de solicitud y la documentación. |
| Acceso a un beneficio | Las personas pueden acceder al beneficio si cumplen los requisitos. | Las personas pueden acceder al beneficio. | Las personas pueden acceder al beneficio si cumplen determinados requisitos, que dependen de su situación particular. | El acceso al beneficio depende de que la persona cumpla determinados requisitos según su situación. |
| Información normativa | La ley establece que corresponde el beneficio. | El beneficio corresponde según la ley. | La ley establece el marco general del beneficio. La aplicación concreta depende de ciertos requisitos y de cada situación particular. | La ley define el marco general del beneficio, pero su aplicación depende de requisitos y de la situación de cada persona. |
| Noticias con vigencia limitada | Se habilita un beneficio especial para… | Está habilitado un beneficio especial para… | Se habilita un beneficio especial para…, vigente hasta el 31 de agosto. Para información actualizada, consultá el servicio correspondiente. | El beneficio especial estuvo vigente hasta el 31 de agosto. Para conocer la situación actual, se recomienda consultar el servicio correspondiente. |
| Modalidades de atención | El trámite se puede realizar en distintas modalidades. | El trámite se puede realizar de varias formas. | El trámite se puede realizar en línea o de forma presencial, según el tipo de solicitud. | El trámite se puede realizar en línea o de forma presencial, dependiendo del tipo de solicitud. |
| Casos excepcionales | El trámite aplica en general a todas las personas. | El trámite aplica a todas las personas. | El trámite aplica en general, pero existen excepciones según edad, residencia o situación particular. | El trámite aplica en general, con excepciones según edad, residencia o situación particular. |