Reclamo y devolución de pagos de trámites ante el Ministerio del Interior
Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados ni solicitar certificados, constancias, testimonios u otra documentación cuando la información contenida en éstos pueda obtenerse a través de medios digitales seguros de otras entidades (Decreto 353/23).
Denuncia por incumplimiento Decreto 353/23Es la gestión de reclamos y devoluciones de pagos originada a partir de un trámite en Línea del Ministerio del Interior .
La devolución de pago aplica a las tasas definidas por decreto y autorizadas por las autoridades del Ministerio del Interior quedando por fuera las comisiones por el uso de la Pasarela de Pagos (Antel y Medio de Pago seleccionado) así como el pago de los Timbres correspondientes, administrados por la Caja de Jubilaciones y Profesionales Universitarios (CJPPU).
Quedará a criterio de las Unidades Ejecutoras, la devolución de los importes reclamados.
- Las Unidades Ejecutoras son las siguientes:
- Dirección Nacional de Migración.
- Dirección Nacional de Identificación Civil: Documento de Identidad y Pasaporte.
- Dirección Nacional de Policía Científica.
- Dirección General de Fiscalización de Empresas de Seguridad Privadas.
Requisitos
- Comprobantes de pago del trámite, generante de la devolución.
- Comprobante de Cancelación de Agenda si corresponde.
Otros datos de interés
IMPORTANTE, A TENER EN CUENTA:
- El importe a devolver será la tasa del trámite en pesos uruguayos a la fecha de pago.
- No se devolverán las comisiones por el uso de la pasarela de pagos o comisiones de medios de pago.
- En caso de optar por transferencia bancaria para la devolución la comisión de los Bancos involucrados es a coste del solicitante.
- Todos los créditos y reclamaciones contra el Estado, de cualquier naturaleza u origen, caducarán a los cuatro años, contados desde la fecha en que pudieron ser exigibles.
- Cualquier consulta, podrá comunicarse por el siguiente mail: tramitesenlinea@minterior.gub.uy
Vías disponibles para realizar el trámite
¿Qué se necesita?
Por InternetContar con Usuario gub.uy u otro medio de identificación electrónica o proveedor de identidad como ser:
· Cédula de Identidad digital (es necesario contar con lector de cédula).
· TuID – Antel.
- Contar con la documentación solicitada en el Formulario escaneada en formato PDF.
En persona- Documento de Identidad del ciudadano que realizó el trámite generante de la devolución.
- Cuando un tercero actúe en representación del solicitante deberá acreditar mediante Carta Poder la calidad de tal .
¿Cómo se hace?
Por InternetIniciar en Línea- Ingresando al botón "Iniciar trámite en línea".
- Acceder al trámite ingresando con su Usuario.gub.uy u otro medio de identificación electrónica.
- Completar los datos requeridos en el formulario web.
En persona- Presentándose ante la Oficina donde se realizó el trámite que genera la devolución y completando el formulario correspondiente.
¿Dónde y cuándo se realiza?
- Ante la Oficina donde se realizó el trámite, que genera la devolución:
- Dirección Nacional de Migración:
- Oficina Central: Misiones 1513 y todas la Inspectorías del País
- Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 15:00 horas.
- Dirección Nacional de Identificación Civil: Documento de Identidad y Pasaporte:
- Oficina Central: Rincón 665 y oficinas habilitadas de todo el País (excepto: Belloni, Ciudad del Plata, Colón, Géant y Hospital Pereira Rosell).
- Oficinas de la Dirección Nacional de Identificación Civil, Horarios:
- Recuerde que para Montevideo, en caso de ser favorable dicho reclamo, deberá dirigirse únicamente por la Tesorería, de la Oficina Central.
- Dirección Nacional de Policía Científica
- Oficina Central: Av. Gral. San Martín 2676 (Oficina de Tesorería) y en todas las oficinas de Policía Científica del País.
- Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00 horas.
- Dirección General de Fiscalización de Empresas de Seguridad Privadas
- Oficina Central: Carlos Quijano 1316 (Ex-Jefatura de Policía de Montevideo)
- Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00 horas.
Enlaces de descarga
