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Última actualización: 20 de Mayo, 2020
Ministerio de Economia y Finanzas (MEF) - Dirección Nacional de Aduanas

Solicitud de Acceso Externo al Sistema LUCIA.

A partir de la declaración de Emergencia Sanitaria, que pudo haber afectado la atención, le sugerimos consultar las vías de contacto disponibles de cada Organismo en su sitio web.
Las Entidades Públicas no podrán exigir requisitos adicionales a los aquí detallados (Ley 19.355 art. 76).

El trámite permite obtener un usuario para acceder a los distintos servicios electrónicos que brinda Aduanas.
En particular con el usuario puede accederse al Sistema Lucia y al sistema Pre-Expedientes GEX.

¿Qué se necesita para realizarlo?

Presencial:
  • Nota dirigida a la Dirección Nacional de Aduanas (en hoja membretada de la Empresa) estableciendo:
  • Asimismo se requiere presentar certificado notarial que avale que el o los empleados para los que se pide usuario trabajan en dicha empresa. La nota junto con el/los formularios y el certificado notarial podrá presentarse en la Mesa de Entrada de la Administración de Aduanas más próxima, a fin de que dicha oficina genere un expediente para esta solicitud.
  • En el caso de tratarse de agentes involucrados en la operativa aduanera que ya tuvieran un expediente en curso donde solicitaron el alta en la categoría correspondiente, podrán utilizar el mismo expediente para realizar esta petición, debiendo agregarle únicamente el formulario completo con los datos requeridos para la creación del usuario.
  • En caso de requerir algún permiso de acceso especial (ambiente/nivel), el mismo puede ser solicitado al momento del alta en el formulario.
Iniciar trámite en línea

Costos

  • No tiene.
  • ¿Dónde y cuándo se realiza el trámite?

    IMPORTANTE: Se pone en conocimiento a los usuarios que a raíz de las medidas dispuestas por el Gobierno en materia sanitaria y a los efectos de contribuir con la misma, se creó la casilla de correo electrónico  "centrodeatencionalusuario@aduanas.gub.uy", de manera de poder gestionar en forma remota los tramites, escaneando los documentos y enviándolos a la dirección de correo mencionada para su tramitación. Con esta medida se pretende evitar la concurrencia a sitios donde pueda haber aglomeraciones de personas. y evitar la expansión de la pandemia que nos está afectando.

    En Línea:
    • Ingresando al link o botón: "Iniciar trámite en Línea".
    Presencial:
    En Montevideo:
    • En Mesa de Entrada de Gestión de Recursos.
    • Dirección: Rambla 25 de Agosto de 1825 Nro. 199, 2° piso- Puerta N° 208. Tel: 2915 00 07 (Int: 7200 y 7247).
    • Horario de atención: Lunes a Viernes de 09:00 a 17:00 horas.
    • Por dudas o consultas: expel@aduanas.gub.uy 
    Ver listado de direcciones
  • ¿Cómo se hace?

    En Línea:
    1. Iniciar el trámite previamente en forma presencial para obtener usuario registrado.
    2. Ingresar al link o botón: "Ingresar al Trámite en Línea".
    3. Completar los datos requeridos.
    Presencial:
    1. Mediante expediente GEX.
  • Vínculos de interés

  • Descarga de formularios

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