Auditoría AEO: cómo probar la visibilidad del organismo
Meta AEO para el Estado: Que cuando un ciudadano le pregunte a cualquier asistente de voz o motor conversacional sobre un trámite, beneficio o servicio público, la respuesta que reciba sea exacta, provenga de la fuente oficial y esté actualizada. Ese es el estándar mínimo de presencia digital responsable para un organismo público en 2026.
A diferencia del GEO, el AEO puede auditarse de forma sencilla y manual. Se recomienda que los equipos de comunicación institucional realicen estas pruebas mensualmente:
- Hacer las 10 preguntas más frecuentes de los ciudadanos directamente a Google Assistant, Siri y Alexa
- Verificar si la respuesta oral proviene del organismo oficial o de otra fuente
- Buscar en Google las mismas preguntas y revisar si aparece un featured snippet y si es del organismo
- Probar en ChatGPT y Perplexity: "¿Cómo hago X en [país/ciudad]?" y verificar qué fuente citan
- Documentar los resultados y priorizar los trámites con mayor brecha entre la fuente oficial y la citada