Síntesis del Informe Anual 2025-2026

Gestión de asuntos y estadísticas

La atención y gestión de asuntos continúa siendo una de las principales tareas de la Defensoría. Durante el período se recibieron planteos vinculados a convivencia, limpieza, tránsito, vivienda, salud mental, movilidad, arbolado, personas sin hogar y acceso a servicios públicos, entre otros.

Asuntos individuales ingresados: 1.338, en el período anterior se presentaron un total de 1.263 asuntos. La convivencia se sostiene como la principal preocupación de vecinos y vecinas que se acercan a la Defensoría, siendo 591 los asuntos llegados a nuestra institución, le siguen las situaciones de reclamos relacionados a los espacios públicos (incluyendo alumbrado y arbolado), siendo estos 438 asuntos. Los reclamos en torno al transporte público, el medio ambiente y las situaciones de viviendas, especialmente referidas a medianeras, son los otros asuntos que se abordan de forma más frecuente.

 

Por asunto

Convivencia ciudadana: 591
Arbolado, alumbrado y espacios públicos: 216
Salud, salubridad y medio ambiente: 206
Edificaciones y vivienda: 205
Transporte público: 106
Contaminación acústica y lumínica: 39
Derechos Humanos y discriminación: 28
Seguridad: 27
Acceso a la información: 20
Gestión comercial y ferias: 18
Productos, bienes y servicios:17
Impuestos y tributos: 14
Trabajo: 5
Políticas y seguridad social: 5
Cultura y deporte: 4
Atención al público: 4
Justicia: 3
Necrópolis: 3
Protección de datos personales: 1

 

Por vía de ingreso

Correo electrónico: 173
De oficio: 15
Página web: 141
Presencial: 188
Redes Sociales: 3
Teléfono: 446
Visita al barrio: 73
WhatsApp: 296
Concentración/marcha: 3
 

Por Municipio

Municipio A: 18,7% (170)
Municipio B: 17,8% (162)
Municipio C: 14,3% (130)
Municipio D: 7,3% (66)
Municipio E: 9,8% (89)
Municipio F: 8,9% (81)
Municipio G: 8,9% (81)
Municipio CH: 13,5% (123)

 

Por sexo

Femenino: 63% 
Masculino: 37%