LATU realizará consultoría en el Correo para mejorar la calidad de la gestión
La Administración Nacional de Correos y el Laboratorio Tecnológico del Uruguay firmaron un acuerdo por el cual el LATU realizará una consultoría en Modelo de Gestión de Innovación. Esta consultoría se basa en la necesidad de modernizar la gestión administrativa, de recursos humanos e infraestructura de la empresa pública, apoyándose en los modelos de gestión del Instituto Nacional de Calidad (INACAL).
Durante la firma del acuerdo, el presidente del Correo, José Luis Juárez, subrayó la fuerte preocupación por “cementar los baches del pasado para generar cimientos de futuro”, en lo que refiere a la gestión de la empresa pública. Agregó que la modernización plantea desafíos que implican nuevos modelos comerciales y retos constantes.
Enfatizó que se dio un cambio paradigmático del correo “de las cartas” al correo de la logística y del comercio electrónico, lo que debe ser acompañado por un modelo de gestión adecuado a ese cambio estratégico.
En esa línea, el acuerdo suscrito con LATU procura diagnosticar la situación actual del Correo en relación a su gestión de la innovación. El presidente del laboratorio, Rodolfo Silveira, explicó que se trata de optimizar productos o procesos tendiendo a que todos trabajen mejor. “En definitiva, que la institución como tal sea más eficiente”, indicó.
Agregó que la innovación no tiene por qué ser solamente tecnológica, sino que también se puede innovar en la gestión y que en ello trabajan el Instituto Nacional de Calidad (INACAL), la Agencia Nacional de Investigación e Innovación (ANII) y el LATU.
El proceso consistirá en una etapa de diagnóstico que durará unas 12 semanas, seguida por una etapa de implementación de los aspectos de la gestión que hay que mejorar y acompañamiento en el cambio. Finalmente se medirán los resultados, se evaluará y se compararán los indicadores en relación a la situación previa.
La inversión estará a cargo del Correo, con un monto cercano a los 10.000 dólares para el análisis. El LATU realizó este tipo de consultorías en bancos, empresas del sector privado, en ANCAP y comenzará un proceso similar en UTE. El estudio lo realizan consultores profesionales especialistas en gestión de calidad.