Turismo solicita asistencia sobre aplicaciones para alojamiento a organismo internacional
La ministra Liliam Kechichian señaló: "la Organización Mundial del Turismo nos puede asistir en observatorios, en seguimiento y recopilación de una información que es múltiple y variada”, en alusión a las aplicaciones para el comercio de alojamiento turístico. “Sin transitar el camino prohibicionista, debemos analizar cómo integramos las nuevas tecnologías sin que se transformen en competencia desleal”, sostuvo la jerarca.
“El comercio electrónico de alojamiento turístico es un tema de abordaje complejo que tenemos la obligación de debatir”, aseguró la ministra de Turismo, Liliam Kechichian.
La jerarca fue responsable del cierre de la Reunión Iberoamericana de la Organización Mundial de Turismo (OMT) sobre Economía Colaborativa en el Alojamiento Turístico, el lunes 4 y martes 5 en Montevideo.
El tema de la convocatoria refirió a las aplicaciones y servicios web que comercializan alojamiento turístico mediante nuevas tecnologías. La titular afirmó que en Punta del Este hay 4.000 camas que se arriendan bajo esta modalidad.
“Sin transitar el camino prohibicionista, debemos analizar cómo integramos estas nuevas tecnologías, sin que se transformen en competencia desleal”, explicó Kechichian a la Secretaría de Comunicación Institucional.
“Es un tema nuevo que nos ‘mueve la mesa’ cuando teníamos ordenados nuestros reglamentos”, expresó. “El desafío es avanzar en los temas jurídicos, en las buenas prácticas, como en los vínculos con los sitios y las agencias en línea”, añadió.
La secretaria de Estado recordó que, en su momento, las agencias en línea hicieron “estragos” a las formalmente instaladas. “El ministerio recibió muchas demandas de turistas que habían adquirido paquetes en plataformas electrónicas ante lo cual no teníamos como actuar”, reconoció.
Kechichian dijo que la Ley 19.253, promulgada en 2014, significó un pequeño avance en cómo actuar en estos casos, porque también “el derecho del consumidor tiene que ser una bandera de todos nosotros”.
“Los sitios, las agencias de viaje, el alojamiento y los aspectos jurídicos son aspectos que nos lleva a trabajar juntos operadores públicos y privados”, afirmó.
“En este sentido, la OMT, si bien no tiene capacidad normativa, nos puede asistir en observatorios, en seguimiento y recopilación de una información que es múltiple y variada”, razonó Kechichian.
La expositora reconoció que hay algunos países con hasta veinte reglamentaciones diferentes en materia turística, pero no es el caso de Uruguay, donde es única para todo el país.
Kechichian reflexionó que al Estado le compete el diseño de las políticas públicas, de los proyectos de ley; tiene la facultad de regular algunas actividades y, en el comercio electrónico del alojamiento turístico, tiene un papel importante, porque no alcanza con la regulación del mercado.
“La innovación y la creatividad son dos aspectos que desafían a lo formal y nos pone sobre la mesa la necesidad de respuestas”, apuntó.
Según dijo, en materia de tributación, la postura más cómoda sería afirmar que se necesita una tributación internacional en la materia. Aunque parece algo difícil, algunos países han dado pasos en ese sentido.
La jerarca adelantó que procurará incorporar las conclusiones de la reunión al encuentro de ministros del área del Mercosur que se realizará el jueves 7 en Montevideo.
Kechichian, que participó los dos días del evento, estuvo acompañada en el cierre por el subsecretario Benjamín Liberoff, el presidente de la International Hotel y Restaurant Association (IH&RA), Jordi Busquets y al presidente de la Asociación de Hoteles y Restaurantes del Uruguay (AHRU) y de la Cámara de Turismo del Uruguay, Juan Martínez.