Plan piloto mediante moderadores busca evitar situaciones de violencia en emergencias de hospitales del Cerro y Pasteur
El Ministerio del Interior y ASSE firmaron acuerdos para implementar el “Programa de Intervención en Servicios de Salud”, como parte del programa “Barrios sin Violencia”. El plan piloto se pondrá en práctica en los hospitales del Cerro y Pasteur. “Prevé la presencia de civiles contratados que serán moderadores para cuando entra una persona al centro de emergencia por causa de un hecho de violencia”, explicó la subsecretaria, Gabriela Valverde.
La propuesta anunciada este martes 16 prevé la incorporación de moderadores comunitarios que actuarán ante el ingreso a emergencias de personas heridas como consecuencia de hechos de violencia interpersonal grave, con el objetivo de prevenir represalias, contener a familiares y fortalecer los mecanismos de acompañamiento.
Durante la actividad, el ministro del Interior, Carlos Negro, señaló que la iniciativa responde a la necesidad de desarrollar políticas públicas de seguridad con un enfoque interinstitucional.
“La seguridad no es una cuestión única y privativa del Ministerio del Interior. Debe ser compartida con más instituciones del Estado y de la sociedad en conjunto, y estos convenios son ejemplo claro de ello, apuntando a la reducción de homicidios y represalias”, afirmó.
El jerarca destacó además la importancia de intervenir en momentos críticos para evitar nuevas situaciones de violencia.
“Intervenir en forma oportuna con la experticia que cuentan las personas dedicadas a estos temas es un escalón que sube la apuesta para llevar medidas preventivas a donde se juegan partidos dramáticos, como es la llegada a la emergencia de una persona que se debate entre la vida y la muerte y de los familiares que están en un estado de nerviosismo”, expresó.
Por su parte, la subsecretaria de esa cartera, Gabriela Valverde, explicó que el programa constituye una estrategia de salud pública basada en evidencia, orientada a mejorar la seguridad hospitalaria, reducir los reingresos por hechos violentos y fortalecer la coordinación para la protección de personas expuestas a situaciones críticas.
“Lo que queremos, en esta acumulación positiva, es trabajar con estas personas y sus entornos familiares que lo visitan cuando están internadas porque es la oportunidad única para recibir información y reducir la causa de una nueva violencia”, sostuvo.
Valverde detalló que los hospitales Pasteur y del Cerro fueron seleccionados debido a que concentran una alta cantidad de ingresos de personas lesionadas por hechos violentos. Asimismo, adelantó que, una vez finalizada la evaluación del plan piloto, se prevé extender la experiencia a otros centros hospitalarios de ASSE.
La jerarca explicó que el programa prevé la presencia de civiles contratados que actuarán como moderadores en situaciones de alta tensión. “Prevé la presencia de civiles contratados que serán moderadores para cuando entra una persona al centro de emergencia por causa de un hecho de violencia”, indicó.
En tanto, el presidente de la Administración de Servicios de Salud del Estado (ASSE), Álvaro Danza, destacó que la iniciativa contribuirá a mejorar la convivencia en los entornos hospitalarios y proteger las condiciones de trabajo del personal de salud. “Preservar la seguridad de los trabajadores es sinónimo de preservar la calidad de atención de los usuarios”, remarcó.
Equipo interdisciplinario y acompañamiento comunitario
El programa contará con un equipo interdisciplinario supervisado por la Dirección Nacional de Convivencia y Seguridad Ciudadana del Ministerio del Interior, integrado por referentes técnicos y moderadores comunitarios especialmente designados.
Entre sus principales cometidos se encuentran:
- No interferir en la atención médica.
- Prevenir retaliaciones dentro y fuera de los centros de salud.
- Brindar contención a las víctimas y sus familiares.
- Conectar a las personas heridas con procesos de acompañamiento comunitario intensivo.
Contribuir a reducir los reingresos hospitalarios asociados a hechos de violencia.
Coordinación con ASSE
En el marco del acuerdo, ASSE se compromete a:
- Dar aviso al equipo del programa cuando ingrese una persona víctima de violencia interpersonal grave, de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Permitir el ingreso del personal acreditado del Programa Barrios sin Violencia.
- Facilitar la intervención del equipo en áreas de hospitalización o salas de espera para disminuir tensiones entre familiares y allegados, evaluar riesgos de represalias, dialogar con la víctima cuando su estado de salud lo permita e identificar necesidades de seguridad para el alta y el seguimiento posterior.
- Designar un referente para coordinar las intervenciones.
- Definir espacios de circulación autorizada para el equipo, como salas comunes, pasillos y otras áreas no clínicas.