Organismos de seguridad social y beneficios
Las consultas sobre jubilaciones, pensiones, asignaciones familiares y subsidios son altamente sensibles. El ciudadano que pregunta a una IA sobre sus derechos previsionales necesita información exacta y actualizada.
Prioridades GEO:
- Simuladores de beneficios embebidos en HTML accesible (no solo en aplicaciones cerradas). Es decir, cuando una persona pregunta “¿cuánto voy a cobrar?” o “¿puedo jubilarme?”, necesita entender el resultado, no usar una aplicación compleja ni interpretar una fórmula. En Seguridad Social, un simulador es cualquier herramienta que permite a una persona tener una estimación orientativa de: jubilación, pensión, subsidio, asignación, beneficio económico.
Ejemplos típicos:
- “Si tengo X años y X aportes, ¿puedo jubilarme?”
- “¿Cuánto podría cobrar de pensión?”
- “¿Aplico a este subsidio?”
¿Qué significa “embebidos en HTML accesible”? Significa que el simulador: esté dentro de una página web común, sea legible y usable directamente desde el sitio, y no obligue a: descargar un software, iniciar sesión o usar una aplicación externa cerrada.
Simuladores de beneficios: formas accesibles y no accesibles
| Formas accesibles (recomendadas) | Formas no accesibles (a evitar) |
|---|---|
| Página web en HTML que explica si la persona podría acceder | Aplicación cerrada que requiere login o acceso a un sistema interno. |
| Contenido orientativo con preguntas del tipo: “Si tenés esta edad…” / “Si aportaste durante…” | Simuladores que no pueden leerse fuera de una app o sistema específico. |
| Texto estructurado, tablas simples o pasos guiados que permiten entender el resultado. | Calculadoras técnicas que muestran solo un número sin explicación. |
| Información visible y legible para personas, buscadores e IAs. | Herramientas que no pueden ser indexadas ni interpretadas por IAs. |
| Páginas que ayudan a responder preguntas habituales como “¿podría jubilarme?” o “¿qué beneficio me corresponde?”. | Archivos Excel, PDFs con fórmulas o instructivos técnicos sin contexto. |
| Contenido editable desde el gestor de contenido (por ejemplo, Drupal / gub.uy). | Sistemas externos que no permiten explicar ni actualizar el contenido fácilmente. |
| Explicación previa que orienta antes de iniciar un trámite formal. | Dependencia exclusiva de un sistema transaccional para informarse. |
- Diferenciación clara entre regímenes, edades y condiciones de acceso.
- Preguntas frecuentes con expresiones típicas del ciudadano mayor, incluyendo vocabulario coloquial.
¿Cómo descifrar el lenguaje ciudadano?
- Incluir información sobre cómo impugnar resoluciones o reclamar beneficios