4) Estructura Semántica — Para que la IA Entienda
Los modelos de lenguaje procesan texto de forma no lineal. Necesitan estructura semántica para comprender de qué trata cada fragmento de contenido y cómo responder con él.
Buenas prácticas de estructura para sitios gubernamentales:
- Usar jerarquía de títulos coherente: H1 (nombre del trámite/servicio) > H2 (secciones principales) > H3 (subsecciones).
- Escribir la respuesta clave al inicio de cada sección, no al final.
- Usar párrafos cortos de máximo 3-4 oraciones.
- Incluir una sección de Preguntas Frecuentes con preguntas en lenguaje natural ciudadano.
- Usar tablas para requisitos, aranceles, plazos y comparaciones.
- Evitar PDF como único soporte para información dinámica: la IA no indexa PDF con la misma eficiencia que HTML.