Transformación digital

Gobierno digital

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En el marco de un programa de apoyo a la transformación digital en los gobiernos departamentales, cuyo objetivo es avanzar en la calidad de los servicios que se brindan a la ciudadanía, utilizando las oportunidades que brindan las tecnologías de información para fortalecer las capacidades en gobierno digital como base para una mayor transparencia del Estado, la intendencia de Florida firmó un convenio con Agesic

Con el objetivo principal de mejorar la eficiencia, el ahorro y la calidad de los servicios, así como la transparencia del gobierno departamental, la intendencia de Florida se plantea los siguientes

Desafios

  • Generar capacidades en gobierno digital: garantizar que quienes trabajan en la intendencia departamental de Florida cuenten con las capacidades en materia de gobierno digital necesarias para llevar adelante la estrategia de transformación digital. Esto permitirá disminuir la brecha digital, adecuarse a la normativa vigente y mejorar los servicios brindados.
  • Priorizar la experiencia de las personas: la ciudadanía debe vivir satisfactoriamente su vínculo con el Estado, y contar con el apoyo necesario en caso de presentar dificultades.
  • Promover la digitalización de los servicios: con el objetivo de mejorar la atención a la ciudadanía y la gestión interna de la intendencia departamental de Florida, se deberán identificar los servicios a digitalizar en base a las necesidades de las personas y el modelo de diseño para implementar servicios de acceso digital.

Beneficios

  • Acercamiento del gobierno departamental a la ciudadanía, ampliando el acceso a los servicios públicos.
  • Incremento de la transparencia en la gestión del gobierno departamental.
  • Optimización de procesos de gestión prioritarios: eficiencia y ahorro, calidad de los servicios públicos.

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