"Uruguay Concursa es muy conocido y no solo tiene una historia, sino un prestigio que hay que seguir preservando"
Entrevista
Es en este marco que conversamos con Karen Ferreira, gerenta del área Gestión del Empleo de la Oficina Nacional del Servicio Civil (ONSC), quien nos cuenta más sobre este objetivo, cómo funciona Uruguay Concursa, sus desafíos y proyección a futuro.
Se cumplen 15 años de la creación de Uruguay Concursa. ¿Cómo nace y por qué?
El Portal Uruguay Concursa nace a partir de una idea de centralizar todos los llamados a concurso de ingreso de la Administración Central. El propósito inicial era publicarlos en una página única y gestionarlos, es decir supervisar todas las etapas de los concursos desde las inscripciones hasta la homologación del concurso. Luego, se incorporaron las publicaciones de los otros organismos públicos y posteriormente los Gobiernos Departamentales. De esta forma, todos los interesados en trabajar en el Estado podían acceder a la información de los concursos vigentes a su búsqueda.
¿Cuáles son sus objetivos específicos?
En realidad, el nombre Uruguay Concursa se refiere al portal donde se publican todos los concursos de ingreso de la Administración Pública y la gestión de los concursos de la Administración Central. Pero detrás de ese portal hay un equipo que trabaja y que hace posible que esos resultados se plasmen en las publicaciones. Ese equipo es el del área Gestión del Empleo. Tenemos varios objetivos específicos asociados a lo que luego se ve en las publicaciones. Se asesora y apoya a las gestiones humanas de la Administración Central sobre el proceso completo de cada concurso. Se controla el cumplimiento de las acciones afirmativas y se capacita a los integrantes de los tribunales, para que todos los concursos salgan con los mismos criterios y procedimientos, a fin de darle transparencia y equidad.
Karen Ferreira, gerenta del área Gestión del Empleo
Con respecto a otros organismos, se controla y asesora en relación a las publicaciones que hacen en el portal. Además, se les provee de manuales con el fin de que cumplan con los requerimientos de publicación de los llamados, siguiendo los mismos principios y cumpliendo con la normativa vigente. Tenemos un sistema que soporta informáticamente toda la información que se sube a la página y que se administra desde nuestra área. Desde acá se dan los diferentes permisos a las gestiones humanas, dependiendo si son de la Administración Central u otros organismos.
¿Con cuántas personas cuenta actualmente el área Gestión del Empleo y qué perfiles integran? ¿Qué tareas realizan?
Actualmente, en el área trabajan 20 personas que están abocadas al asesoramiento, apoyo y gestión de los sistemas que sostienen los llamados públicos. Pero también tenemos otros cometidos que no se relacionan con los ingresos directamente. Por ejemplo, asesoramiento en relación con los ascensos en la Administración Central, informes y gestión de personas a redistribuir y recientemente, asesoramiento a los Gobiernos Departamentales en materia de ingresos y ascensos. Los asesoramos en procedimientos y confección de bases, así como dudas que puedan tener con respecto al proceso de concurso de ingreso o ascenso.
¿Cómo funciona el vínculo Uruguay Concursa con la ciudadanía y con los organismos?
La ciudadanía puede contactarse a través del correo electrónico de la mesa de servicio, donde pueden consultar sobre los llamados o si han tenido dificultades para inscribirse. Además, hay un chatbot a su disposición.
Con los organismos la comunicación es variada. Puede ser a través de reuniones, correo electrónico o por teléfono. La comunicación en ambos casos es prácticamente diaria y constante. Somos un equipo abierto a las consultas y consideramos que es importante mantener esa comunicación tanto con las ciudadanas y ciudadanos, como con los organismos usuarios del servicio que brindamos.
¿Qué garantías ofrece UC para asegurar que los llamados sean transparentes?
La mayor garantía es que toda la información se publica en el portal y la comunicación con los postulantes durante el proceso.
¿Cuáles son los principales desafíos con los que todavía tiene que lidiar UC?
El mayor desafío que tenemos y que ya estamos trabajando es el cumplimiento de las cuotas asignadas a los colectivos protegidos, que son: discapacidad, afrodescendencia, personas trans y víctimas de delitos violentos. Hemos planificado capacitación para los organismos a partir de este año, a fin de aumentar el porcentaje de ingreso de cada colectivo.
A veces se generan dudas o confusiones sobre este tipo de llamados, ¿Qué tenemos que entender sobre cómo se aplican?
Es cierto, hay confusión con respecto a la cantidad de puestos de trabajo que se asignan a los colectivos protegidos en cada llamado. Lo que hay que tener en cuenta, en primer lugar, es que el cumplimiento de cuotas es a partir de la cantidad de puestos de trabajo que planifique tener el organismo en el año, o sea, en el ejercicio. No se calcula el porcentaje y la cantidad de puestos que convoca, por llamado, sino el porcentaje total sobre los puestos de trabajo que se vayan a cubrir anualmente en el organismo. En la Administración Central, se realiza una planificación anual y en base a esa se especifican los llamados que se van a realizar y cuáles con cuotas. En otros organismos, se recuerda el cumplimiento a través de comunicaciones por correo electrónico, por el manual que les proveemos y a través de los informes sobre el aval de las bases que envían a consideración de ONSC. En esos casos, se lleva una base de datos, donde se registran la cantidad de concursos realizados mensualmente y si han incluido cuotas en los mismos.
Desde tu experiencia ¿Qué es lo que más te enorgullece de Uruguay Concursa?
Lo que más me enorgullece es ser parte del equipo del área Gestión del Empleo. Sin este equipo no sería posible cumplir con los objetivos diariamente. Son el motor del área y del portal Uruguay Concursa. Cada información que se sube al portal o cada asesoramiento que se da a un organismo, cada informe que se emite tiene atrás a un grupo de personas que pone su esfuerzo y conocimiento diariamente.
Por otro lado, es un orgullo ser parte de una unidad que tiene un propósito tan importante como brindar oportunidades laborales a la población. Uruguay Concursa es un portal muy conocido a nivel público y no solo tiene una historia, sino un prestigio que hay que seguir preservando y trabajando diariamente.