Oficina Nacional del Servicio Civil

El trabajo parte de los productos estratégicos de la DNA e incluye el relevamiento de los subprocesos que integran su funcionamiento, así como el diseño de indicadores específicos para evaluar el desempeño institucional. Si bien el organismo ya medía variables como la recaudación y los tiempos de despacho, estos nuevos instrumentos permitirán contar con información más integral para fortalecer la eficiencia, la mejora continua y el aporte de la institución a la competitividad del país.

Autoridades y técnicos de la ONSC y de la Dirección Nacional de Aduanas mantuvieron una reunión de trabajo para evaluar los avances alcanzados y definir las próximas etapas de la asistencia técnica.

La reunión marcó el cierre del proyecto. El resultado fue el diseño de los indicadores y una hoja de ruta con sugerencias para su implementación.

Participaron, por la ONSC, su director, Sergio Pérez; la gerenta del Área de Diseño Organizacional, Ana Azpiroz, junto a Maximiliano Navarrete y Claudia Palacio, integrantes del equipo técnico del área. Por la DNA participaron su director nacional, Joaquín Serra; Joseline Buceta, asesora de Planificación Estratégica, y Miguel Palumbo, gerente de Gestión de Riesgo.

Como parte de esta línea de trabajo, está previsto avanzar en la implementación de mecanismos más transparentes y objetivos para la selección de cargos de conducción, así como incorporar herramientas de evaluación del desempeño para fortalecer la carrera funcional de la Dirección Nacional de Aduanas.

La asistencia técnica cuenta con el apoyo de la ONSC y toma como referencia el Diccionario de Competencias desarrollado por el organismo. Asimismo, las autoridades informaron que continúa la negociación con el sindicato respecto del reglamento que regulará estos procesos, en el marco de la negociación colectiva.

Este trabajo refleja el compromiso de la ONSC y de Aduanas con el fortalecimiento de las capacidades de gestión del Estado. El objetivo es consolidar organizaciones más eficientes, transparentes y orientadas a resultados, al servicio de la ciudadanía y de una mejor gestión pública.