Mejora de gestión
Este enfoque tiene como objetivo acompañar a los organismos en la mejora de su gestión y el cumplimiento de sus cometidos, mediante análisis organizacionales que permitan identificar oportunidades de mejora y definir líneas de acción.
Las líneas de mejora de gestión se activan a partir de un análisis organizacional; es decir, de una mirada ordenada sobre cómo funciona la institución, qué hace, cómo lo hace, con qué recursos cuenta y qué resultados procura. A partir de ese diagnóstico, se puede avanzar por vías independientes o complementarias, según las necesidades del organismo requirente.
Mejora de procesos. En esta línea, el foco está puesto en cómo se estructura y organiza el trabajo. En una primera etapa se realiza el diagnóstico del proceso seleccionado, así como la identificación y diseño de mejoras, detectando puntos de demora, duplicaciones o riesgos. La fase posterior de implementación implica el acompañamiento a los equipos para que los cambios sean sostenibles y mejorar la calidad de los servicios dirigidos a la población.
Modelos de gestión. En esta línea, el objetivo es aportar al diseño de herramientas que mejoren la gestión de la organización en términos generales, tales como indicadores, tableros de seguimiento y mecanismos de revisión periódica, entre otros.