Ministerio de Desarrollo Social

Uruguay Crece Contigo cerró mayo con una presentación que pone en el centro una idea: criar no es una responsabilidad que recae solo sobre las familias. Es un asunto de toda la sociedad.

Bajo la consigna Más comunidad para crecer, el director nacional de Desarrollo Social, Nicolás Lasa, encuadró las medidas presentadas dentro de lo que llamó una estrategia de acompañamiento universal y proporcional: "Las políticas tienen que ser universales, porque todos los niños y niñas tienen derechos, pero tienen que incorporar la capacidad de adaptarse a las necesidades particulares de cada uno y de cada una". Resumió: "Universal no significa lo uniforme."

Un asistente que responde a las dos de la mañana

La primera medida es el Asistente Virtual de Crianza, una herramienta disponible por WhatsApp (al número 098 007 263, enviando la palabra Crece) que permite hacer consultas sobre embarazo, alimentación, desarrollo infantil, sueño, límites y derechos, en cualquier momento del día.

A diferencia de una búsqueda abierta en internet, las respuestas están construidas exclusivamente a partir de materiales validados por Uruguay Crece Contigo, el Ministerio de Salud Pública, UNICEF y la Organización Panamericana de la Salud. "Las respuestas son confiables, no son una búsqueda abierta en internet donde pueden aparecer muchísimos resultados contradictorios entre sí, muchas veces erróneos", destacó Lasa.

Virginia Cardozo, gerenta del área programática de Uruguay Crece Contigo, explicó que la herramienta fue construida con propósito social: sus respuestas se generan solo a partir de documentos validados, y un equipo técnico las revisa y mejora de forma permanente. Si una consulta activa una señal de alerta —una situación de violencia, inseguridad alimentaria o angustia importante—, el sistema deriva automáticamente a un equipo de teleasistencia de UCC que se contacta directamente con la persona.

Para Cardozo, la herramienta apunta a un problema concreto: "Las dudas y las preguntas generan mucha ansiedad, mucha angustia, y no tener una información certera genera mucha inseguridad". El asistente no reemplaza ninguna consulta médica ni ningún control de salud, pero orienta, acompaña y ayuda a saber adónde ir.

El ministro Gonzalo Civila destacó que se trata de un desarrollo realizado íntegramente por equipos del Estado —el equipo de informática de MIDES y los técnicos de Uruguay Crece Contigo— sin costo adicional para el Ministerio. "El valor de lo público, el valor del Estado haciendo cosas para el conjunto de la sociedad", subrayó.

El regreso del Set de Bienvenida

La segunda medida es el relanzamiento del Set de Bienvenida, el bolso con materiales didácticos y lúdicos que Uruguay Crece Contigo entrega a las familias durante la última etapa del embarazo. Discontinuado en 2024, vuelve en 2026 como parte de la apuesta por la universalidad.

Cardozo recordó que la Encuesta Nacional de Desarrollo Infantil y Salud muestra que el set es muy bien valorado por las familias: para muchos niños y niñas, el juguete de estimulación o el libro que incluye es el primero que tienen en sus manos. "Es una herramienta que llega con un producto de muy buena calidad a los hogares y estimula la crianza, la estimulación temprana y el vínculo afectivo desde el primer momento."

El set se distribuye a través de los servicios de salud, públicos y privados, de todo el país.

Criar en comunidad, no en soledad

Detrás de las dos herramientas hay una convicción política compartida por las autoridades: los problemas de la crianza no son problemas individuales. "Parece que solo los pobres necesitan apoyo, que el resto sabemos criar maravillosamente. Bueno, la soledad y la angustia que muchos padres y madres manifiestan refleja que el apoyo lo necesitamos todos", dijo Cardozo.

El ministro Civila fue más allá: "Hay una tendencia a privatizar los problemas sociales, a decir que esto es un problema de la familia, de la madre, de la niña o el niño. Pero las trazas de la desigualdad y de la injusticia son producidas socialmente, no individualmente." Para Civila, apostar a la universalidad y apostar al fortalecimiento comunitario son "dos cosas convergentes que van de la mano".

Durante todo el mes de mayo, los equipos de Uruguay Crece Contigo realizaron más de 60 actividades en todo el país (talleres, paseos familiares, jornadas recreativas y culturales) que llegaron a aproximadamente 460 personas en articulación con CAIF, ASSE, ANEP, INAU, BPS y organizaciones comunitarias. "Es un trabajo que no sale habitualmente en los medios ni en las redes sociales, pero que hace las políticas públicas más humanas y más cerca de quienes lo necesitan", reconoció Lasa.

El Asistente Virtual de Crianza está disponible ahora mismo: escribí "Crece" al 098 007 263 por WhatsApp.