Modelo a seguir: buenas prácticas para Trámites en línea
Agesic elaboró el Modelo de Trámites en línea con el fin de mejorar el uso de trámites y servicios del Estado.
En el marco del Programa Trámites en línea que promueve la transformación digital del gobierno, se generó un marco legal que establece como prioritario el desarrollo de estrategias de simplificación, priorización y puesta en línea de los trámites brindados por los organismos públicos.
En este contexto, Agesic elaboró el Modelo de Trámites en línea para cumplir con el Decreto N° 231/017 de 21 de agosto de 2017, que reglamenta al artículo 73 –en el cual se crea Trámites en línea y se asigna a Agesic su dirección y gestión- de la Ley N° 19.355, de 19 de diciembre de 2015.
El objetivo de este Modelo es homogeneizar el desarrollo y la experiencia de uso de los trámites y servicios del Estado, con el objetivo de alcanzar los niveles de calidad recomendados y generar buenas prácticas.