PAC incorpora los primeros trámites presenciales
Los puntos de Atención Ciudadana del Área Social incorporaron los primeros cinco trámites presenciales.
Desde diciembre, los ciudadanos de las localidades de Tomás Gomensoro (Artigas, Centro MEC), Rosario (Colonia, Oficina MIDES), La Paloma (Durazno, CAC) y del barrio de Bella Italia (Montevideo, Seccional 25) pueden realizar distintos trámites presenciales.
Los trámites que ya se encuentran disponibles son: solicitud de la exoneración de los gastos de Partidas de Nacimiento, Matrimonio y Defunción (MEC-MIDES); agenda de audiencia para Cédula de Identidad exonerada (MI-MIDES), solicitud de visita para acceder a la Tarjeta Uruguay Social o Programa de Asistencia a la Vejez (MIDES), afiliación a los servicios de ASSE y acceso a requisitos para ingresar a los programas de alimentación de INDA.
Para hacer efectiva la realización de estos trámites, se hicieron acuerdos interinstitucionales a través de los cuales se definieron los procesos de trabajo, criterios y requisitos, la forma de comunicación e interconexión entre los organismos y se desarrollaron las funcionalidades de los trámites en un único sistema utilizado por las diferentes oficinas de atención (SMART-MIDES). A su vez se capacitó a los funcionarios de las oficinas que brindan atención.
Los Puntos de Atención Ciudadana del Área Social son una iniciativa del Gabinete Social (MIDES, MI, MEC, MTSS, MVOTMA, MTD, MSP) con la colaboración de AGESIC y la participación de ASSE y otros organismos estatales. La dinámica de los PAC consiste en integrar información, trámites y servicios del área social en un mismo punto, ya sea presencial o virtual.
De esta forma se busca minimizar las dificultades de acceso derivadas de la dispersión territorial que enfrenta la población en el acceso a los bienes y servicios sociales,así como la coordinación de las políticas sociales en el territorio.