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División Atención a la Ciudadanía

Promover una Atención a la Ciudadanía de calidad, integral, personalizada y cercana, con productos y servicios que se brinden a través de múltiples canales y se adapten a sus necesidades.

Cometidos Sustantivos

  • Definir y evolucionar un Modelo de Atención a la Ciudadanía que promueva la prestación de servicios de calidad y establezca indicadores para su control.

  • Gestionar y mantener el repositorio único de información de trámites y servicios del Estado y los canales transversales de atención definidos en dicho modelo.

  • Definir y promover sistemas de gestión que potencien la interacción de la ciudadanía con el Estado.

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