División Servicios de Infraestructura
Garantizar que los servicios de Infraestructura de la Nube Privada de Presidencia de la República cumplen con los estándares y niveles de servicio definidos.
Cometidos Sustantivos
- Gestionar la operación y administración de la infraestructura del Centro de Datos y Nube Privada de Presidencia de la República, de forma de cumplir con los niveles de servicio definidos.
- Monitorear la performance de dicha infraestructura y gestionar los niveles de servicio, evaluando indicadores de impacto.
- Analizar y atender con agilidad y adecuados niveles de servicio, estandarización y calidad los requerimientos de sus usuarios y beneficiarios.
- Participar en la evaluación de impacto de la incorporación de tecnologías o soluciones de TI en el Centro de Datos y Nube Privada de Presidencia de la República para asegurar que los servicios de infraestructura logren alcanzar los objetivos previstos.
- Gestionar proveedores de servicios y productos de la División, controlando los niveles de servicio establecidos.
- Participar en la generación de capacidades para la transformación digital de la Administración Pública.
- Remitir al Departamento Gestión Transversal de Operaciones la información necesaria para la elaboración de los indicadores de gestión que sirvan de base para la toma de decisiones.