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División Servicios de Infraestructura

Garantizar que los servicios de Infraestructura de la Nube Privada de Presidencia de la República cumplen con los estándares y niveles de servicio definidos.

Cometidos Sustantivos

  • Gestionar la operación y administración de la infraestructura del Centro de Datos y Nube Privada de Presidencia de la República, de forma de cumplir con los niveles de servicio definidos.
  • Monitorear la performance de dicha infraestructura y gestionar los niveles de servicio, evaluando indicadores de impacto.
  • Analizar y atender con agilidad y adecuados niveles de servicio, estandarización y calidad los requerimientos de sus usuarios y beneficiarios.
  • Participar en la evaluación de impacto de la incorporación de tecnologías o soluciones de TI en el Centro de Datos y Nube Privada de Presidencia de la República para asegurar que los servicios de infraestructura logren alcanzar los objetivos previstos.
  • Gestionar proveedores de servicios y productos de la División, controlando los niveles de servicio establecidos.
  • Participar en la generación de capacidades para la transformación digital de la Administración Pública.
  • Remitir al Departamento Gestión Transversal de Operaciones la información necesaria para la elaboración de los indicadores de gestión que sirvan de base para la toma de decisiones.