Identidad Digital

Elevá la seguridad de tu Usuario gub.uy mediante videollamada

12/10/2023
Para realizar la mayoría de los de trámites y servicios en línea que ofrece el Estado, como por ejemplo los de BPS y DGI, es necesario que tu Usuario gub.uy tenga un nivel de seguridad intermedio. Para elevar a este nivel de seguridad, ahora podés agendar una videollamada para que un agente de Atención a la Ciudadanía te asista durante el proceso, para esto debés contar con cédula de identidad con chip.

Requerimientos

Es imprescindible contar con cédula de identidad con chip, ser mayor de edad, contar con buena conexión a internet, y tener cámara y micrófono en el dispositivo desde el que te conectes.

¿Cómo agendar la videollamada?

1. Creá un usuario gub.uy nivel básico (autoregistrado). Recordá confirmar tu identidad mediante el correo de activación. Si ya tenés un usuario, iniciá sesión como se indica en el segundo paso.

2. Ingresá en ID Uruguay con tu usuario.

3. Seleccioná el botón “Agendar videollamada”.

4. Aceptá los términos y condiciones.

5. Completá tus datos personales exactamente como están en tu documento de identidad.

6. Agendá fecha y hora de tu videollamada y confirmar.

7. Confirmá los datos para completar la reserva.

Durante la videollamada se darán las condiciones y garantías para verificar la identidad de quien solicita el trámite y completar la gestión.

El horario de atención para agendar la videollamada es de 10:00 a 16:00 h.

Si tenés dudas o consultas podés escribir a info@atencionalaciudadania.gub.uy o comunicarte telefónicamente a través del 0800 INFO (4636) o *463 para celulares de cualquier compañía.

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