Vías de contacto
Unificación en el número de información general del Ministerio de Desarrollo Social
Nuevo WhatsApp InfoMIDES: Unificación en el número de información general del Ministerio de Desarrollo Social (para trámites y otras consultas)
Siguiendo esta línea de mejoras se implementó la unificación de los teléfonos de información general del Ministerio de Desarrollo Social, que a partir de ahora también compartirán numeración. En ese marco, se concretó la integración del WhatsApp de información general del MIDES con el servicio telefónico 0800 7263. El nuevo canal de WhatsApp para información general será ahora el 098 00 7263.
Este proceso contempla, además de la coherencia en la numeración, mejoras progresivas en los asistentes virtuales, chat bots y otros sistemas de atención, con el objetivo de optimizar la experiencia de quienes recurren a los servicios y fortalecer la calidad de la atención.