Medición TIC y Salud: 83% de las instituciones registra la información clínica de forma digital
Los resultados muestran un alto nivel de conectividad entre las personas que utilizan el sistema de salud, el 96% se conectó a Internet en el último mes y el 91% lo hace a diario. Este contexto de acceso generalizado constituye una base sólida para el desarrollo de servicios digitales en el sector sanitario, aunque el estudio advierte que aún existe margen para profundizar en el uso de los canales digitales entre las instituciones de salud y la población.
En ese marco, entre 2023 y 2024 se registró un crecimiento en la oferta como en el uso de servicios digitales. La disponibilidad de agenda de consultas en línea pasó del 58% en 2023 al 64% en 2024, mientras que la visualización de resultados de exámenes alcanzó al 57% de las instituciones. En paralelo, el 43% de las personas accedió en 2024 a páginas web o aplicaciones de instituciones de salud, frente al 35% en 2023, y se redujo de forma significativa el porcentaje de quienes nunca utilizaron estos canales, lo que confirma su consolidación como una vía habitual de contacto con el sistema de salud.
Más allá de los servicios de atención y comunicación, el registro digital de la información clínica constituye uno de los avances más contundentes del proceso de digitalización. Mientras que en 2014 solo el 28% de las instituciones registraba la mayoría de los eventos en formato electrónico, en 2025 esta proporción ascendió al 83%.
Este proceso de digitalización también se refleja en la práctica asistencial. Entre los profesionales de la salud el uso de las TIC se encuentra ampliamente extendido y es valorado de forma positiva por su impacto en la atención. Sin embargo, el estudio identifica desafíos como el desarrollo de aplicaciones móviles, disponibles en el 54% de las instituciones, y la reducción de brechas en el acceso y uso de la telemedicina, especialmente, entre personas con menores niveles educativos y socioeconómicos.
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Sobre la Medición TIC y Salud
Desde el año 2014 el área de Salud Digital de Agesic, anteriormente Programa Salud.uy, realiza cada dos años el relevamiento de la Medición TIC y Salud. A partir de 2022, la medición se lleva a cabo en coordinación con el Ministerio de Salud Pública (MSP) y la Junta Nacional de Salud (Junasa).
La metodología de investigación integra el modelo de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) para la medición de las TIC en Salud, tomando como referencia los estudios realizados por Cetic.br en Brasil y adaptando dicho enfoque al contexto del sistema de salud uruguayo.
El relevamiento abarca a personas que utilizan el sistema de salud, profesionales e instituciones, y ofrece una visión integral sobre los usos, prácticas y percepciones vinculadas a la digitalización del sistema sanitario.