Observatorio de IA
Caso de uso de IA en MTSS: respuestas automatizadas sobre normativas laborales vigentes
Informes
Sistema de inteligencia artificial utilizado por la Dirección Nacional de Trabajo del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) para agilizar la atención de consultas laborales mediante la generación de respuestas automáticas basadas en la normativa y documentación legal vigente.
Identificación del organismo
- Organismo: Dirección Nacional de Trabajo del MTSS.
- Fecha de reportado: 29/02/2023.
Información del caso de uso
- ¿Cuál es el número de caso dentro del Observatorio de IA?: 7
- ¿Qué es y cómo funciona?: sistema destinado a responder consultas laborales realizadas por la ciudadanía ante la Dirección Nacional de Trabajo. Las respuestas se generan a partir de la documentación y normativa legal disponible, con el objetivo de brindar información de manera más ágil.
- ¿Qué problema resuelve?: busca mejorar los tiempos de respuesta a las consultas laborales mediante la generación de respuestas automáticas basadas en documentación legal, manteniendo la validación profesional antes de brindar la respuesta a la persona solicitante.
- ¿Cuál es el público objetivo al que impacta?: ciudadanía.
- ¿Cuál es el estado de implementación?: en ejecución, desarrollo e implementación.
- ¿Cuándo comenzó la iniciativa?: 01/02/2024.
Desarrollo técnico del sistema
- ¿Qué tecnologías utiliza?: procesamiento de imágenes (Computer Visión). Procesamiento de lenguaje natural (NPL, por su sigla en inglés). Aprendizaje automático (ML, DP, Clustering).
- ¿Qué tipo de licencia código y/o librería utiliza?: abierto.
- ¿Qué lenguaje utiliza?: Python.
- ¿Quiénes son responsables del desarrollo?: se contrató un proveedor externo.
- ¿Cuáles son las áreas funcionales involucradas?: Tecnología, Informática y Administración.
- ¿Involucra la participación humana en la decisión final?: sí. Las respuestas a las personas siempre son validadas por un profesional del área.