Estudio de caso de gestión de los procesos de cambio en la Intendencia de Montevideo
Informes
Esta investigación revela la aplicación de buenas prácticas en los procesos de cambio, que son reiteradamente validadas como tales por investigaciones internacionales. Entre las buenas prácticas observadas en los casos estudiados en la IM se incluyen la movilización de un sponsor visible y activo, el involucramiento de las partes interesadas y la comunicación abierta y frecuente. Entre las capacidades que apoyan la gestión del cambio, muestra fortalezas en liderazgo, emprendimiento interno, trabajo en equipo, alineamiento rápido, colaboración entre áreas, colaboración informal, colaboración interinstitucional. Sin embargo, la IM carece de una metodología estandarizada de gestión del cambio que provea un lenguaje y entendimientos comunes.
Maestría en Desarrollo Organizacional y Gestión Estratégica de Personas, Facultad de Economía y Empresa, Universidad Diego Portales (2018). Autor: P Schaffner. Tutor: M Toledo Alarcón.