Metodología de Innovación
Modelos
Esta forma de trabajo focaliza en las personas y, a través de la empatía, permite codiseñar soluciones adaptadas a las necesidades de los usuarios.
La clave para lograr una visión creativa y fresca es experimentar con las personas y co-crear con ellas. Utilizando las etapas de entender, empatizar, idear y experimentar para diseñar soluciones.
Etapas para diseñar soluciones
• Entender: Comprender el “¿Para qué?” y “¿Para quiénes?” del proyecto al cual se le aplica el método.
• Empatizar: “Ponerse en los zapatos del usuario”, vivir su experiencia, comprender qué piensa, dice, hace, siente, oye, y ve.
• Co-idear: Generar ideas y soluciones con quienes las crean o quienes se verán impactados con ellas. Se usan técnicas de co-idear, co-prototipar y de fomentar la creatividad.
• Experimentar: Validar las distintas hipótesis (ideas y supuestos) que se van construyendo a lo largo del proceso.