¿Qué son las estafas digitales y cómo prevenirlas?

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29/04/2026
Las estafas digitales buscan que una persona comparta datos personales, bancarios, contraseñas o códigos de verificación, acceda a enlaces, descargue archivos o envíe dinero con urgencia. Por eso, siempre es fundamental verificar la autenticidad de cualquier solicitud y su fuente de información antes de actuar.

Estos engaños suelen llegar a través de distintos medios: llamadas telefónicas, mensajes de texto, WhatsApp, correos electrónicos o redes sociales. Muchas veces se presentan como avisos urgentes, premios, descuentos especiales o supuestos problemas con cuentas o beneficios. 

En general, quienes estafan se hacen pasar por bancos, empresas reconocidas, organismos públicos o incluso por familiares o personas cercanas. Mediante este engaño, solicitan datos personales y/o dinero. 

Señales de alerta para detectar una estafa digital

Algunas pautas que pueden ayudar a identificar una posible estafa:

  • Mensajes que transmiten urgencia o presión: “su cuenta será bloqueada”, “hay un paquete para retirar” o “un familiar necesita dinero con urgencia”.
  • Solicitudes de contraseñas, claves o datos personales.
  • Promesas de premios, inversiones o compras demasiado ventajosas.
  • Enlaces que llevan a sitios web con dominios desconocidos o con errores ortográficos y caracteres extraños.
  • Mensajes con errores, redacción poco clara o remitentes que imitan a instituciones.
  • Llamadas o mensajes que coinciden con situaciones reales (como un vencimiento o un trámite) y solicitan acciones inmediatas.

Importante: las instituciones no suelen solicitar datos personales, contraseñas ni transferencias de dinero a través de mensajes, correo electrónico o llamadas. De recibir este tipo de mensajes, siempre es conveniente corroborarlo por los canales oficiales.  

Recomendaciones para un uso más seguro

  • No compartir nunca contraseñas ni códigos de verificación.
  • Proteger los dispositivos con un método de bloqueo como un PIN, contraseña, huella dactilar o reconocimiento facial, para que nadie pueda acceder en caso de pérdida o robo.
  • Verificar la autenticidad del mensaje con la persona o institución que dice ser y recurrir a una persona de confianza si aún existen dudas.
  • Escribir en el navegador el nombre de la institución a la que desea acceder, por ejemplo: https://www.brou.com.uy
  • Verificar que la dirección del sitio web comience con “https”, esto indica una conexión cifrada, lo que reduce el riesgo de que los datos sean interceptados.
  • Activar el doble factor de autenticación en WhatsApp, redes sociales, servicios bancarios, y otras aplicaciones que utilicen información personal.
  • Cuidar la información personal que se comparte en redes sociales, ya que puede ser utilizada para crear engaños más creíbles.
  • Descargar aplicaciones solo desde tiendas oficiales (Play Store o App Store) y mantener el dispositivo actualizado. Las actualizaciones corrigen fallas y refuerzan la seguridad.

¿Qué hacer si sospechás o sos víctima de una estafa digital?

Actuá rápidamente:

  • En caso de estafas vinculadas a entidades bancarias: contactá a tu banco a través de sus canales oficiales.
  • En caso de estafas por llamadas, redes sociales, sitios web, aplicaciones o servicios de mensajería: denunciá ante la Policía a través de los siguientes canales:
    • Correo: dipn-cibercrimen@minterior.gub.uy
    • Teléfono: 2030 46 25

Para realizar la denuncia, es fundamental conservar toda la información disponible: enlaces a perfiles en redes sociales, publicaciones o mensajes sospechosos, números de teléfono asociados, cuentas bancarias involucradas y capturas de pantalla (conversaciones, correos, entre otros). Se recomienda no eliminar ni modificar la información en los dispositivos, ya que estos datos pueden ser clave como evidencia.

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