Gestión del Cambio
División del área Transformación Organizacional de Agesic, cuyo cometido es gestionar los aspectos organizacionales vinculados a la transformación digital.
Descripción
La mera utilización de la tecnología digital no garantiza la transformación organizacional. Para que un cambio logre sus propósitos requiere tanto de una buena solución técnica, como del compromiso y apropiación de las personas que le darán uso a la misma.
Las tecnologías son una potente herramienta para la transformación del Estado, en la medida en que se optimicen los procesos de trabajo relacionados y se conviertan en una verdadera ayuda para los funcionarios y la ciudadanía.
La gestión del cambio es una especialidad sobre los procesos de cambio en las organizaciones que permite, a través de la aplicación de teorías, herramientas y técnicas, gestionar, en este caso, la transformación del Estado en el marco del Gobierno Digital.
Gestión del Cambio de Agesic
Agesic realiza tareas relacionadas con la temática a través de un equipo de especialistas en el Cambio Organizacional en el Estado que trabajan en la generación de modelos y metodologías que son de utilidad para la comunidad de practicantes, quienes actualmente se encuentran desarrollando distintas iniciativas de transformación digital del Estado.
El trabajo se estructura en tres niveles de abordaje relacionados entre sí:
- Estrategia. A nivel estratégico, se colabora en la definición de las mejores formas de abordar el cambio organizacional según las características y situaciones de las instituciones. En ese marco se coordina la elaboración de un Modelo de Transformación Organizacional, que incorpora las metodologías del cambio desarrolladas a nivel de la disciplina.
- Disciplina. Se trabaja en la elaboración de modelos metodológicos de gestión del cambio que actúen como marcos de referencia para las iniciativas y los actores vinculados. Así, se ha formado una comunidad de practicantes en la temática que comparten sus experiencias y aprendizajes a través de la participación en instancias de intercambio presencial y también por intermedio de un Espacio de Conocimiento sobre la gestión del cambio en la transformación digital. De igual forma, se trabaja en la sistematización y análisis de la práctica profesional de los proyectos que retroalimenten los modelos teóricos de intervención (Monitor del Cambio).
- Operativa. El desarrollo de la disciplina permite orientar el trabajo operativo de distintos proyectos en los que participa el equipo de Gestión del Cambio de forma directa o indirecta, haciendo el seguimiento de la gestión de las consultoras especializadas. De esta manera, posibilita que los diferentes integrantes de la comunidad de practicantes puedan incorporar dichos aprendizajes a sus procesos de cambios.
Iniciativas
Para lograr sus cometidos, se lleva adelante distintas iniciativas, entre las cuales se destacan:
- Desarrollo y capacitación: Formación e investigación en metodología de Gestión del Cambio aplicada al Gobierno Digital.
- Modelo de Transformación Organizacional: Desarrollar un modelo sistémico de abordaje en los organismos que contemple los aspecticos técnicos y organizacionales para el desarrollo del Gobierno Digital.
- Gestión de la comunidad: Consolidar la red de practicantes de Gestión del Cambio de los organismos e instituciones del Estado.
- Espacio de Conocimiento: Compartir el conocimiento de la comunidad de gestión del cambio para el gobierno digital, con el fin de lograr un aprendizaje colectivo entre sus miembros que les ayuden a impulsar y gestionar cambios organizativos.
- Modelo de Gestión del Cambio: Generar una nueva versión del modelo de metodología de intervención y seguimiento de la Gestión del Cambio en las iniciativas de Gobierno Digital en un sistema informático desarrollado específicamente a tales efectos.
- Monitor del Cambio: Seguimiento de tendencias e impactos organizativos, recopilando y analizando los resultados empíricos del trabajo de Gestión del Cambio en los organismos