Notificaciones digitales

Nuevos organismos se incorporan al Sistema de Notificaciones Digitales

Dos unidades del Ministerio de Salud Pública (MSP), y una del Ministerio de Ambiente (MA), se integraron al Sistema de Notificaciones y Comunicaciones Digitales con el objetivo de centralizar y optimizar la gestión de las notificaciones y comunicaciones dirigidas a la ciudadanía, de forma segura y disponible las 24 horas durante todo el año.

Esta implantación se realizó en la Dirección General del Sistema Nacional de Salud y la Junta Nacional de Salud del MSP para que puedan efectuar notificaciones digitales a los prestadores de salud; mientras que en la División Técnica Administrativa de la Dirección General de Secretaría del MA se utilizará el sistema con personas físicas, personas jurídicas y entidades públicas.

Para los organismos, esta herramienta permite mejorar la eficiencia y el control de sus procesos administrativos, logra través de una sistematización completa y una trazabilidad de cada envío, permitiendo reducir costos operativos y automatizar procesos mediante la integración con sus propios sistemas. Además, otorga autonomía para parametrizar áreas de negocio y configurar plazos de respuesta específicos, lo que garantiza que la comunicación oficial sea segura, y adaptable a las necesidades de cada organismo

Por otro lado, para la ciudadanía permite una gestión más ágil y accesible de las notificaciones recibidas por parte de un organismo público, eliminando la necesidad de traslados físicos y permitiendo la recepción de documentos las 24 horas del día, todos los días del año. A través de su domicilio digital, la persona puede recibir avisos por correo electrónico, responder notificaciones de forma inmediata y realizar el seguimiento de sus comunicaciones.

Las implantaciones en ambos organismos comenzaron en octubre del 2025; en el MSP se habilitó en noviembre, mientras que en el MA en diciembre del mismo año, previendo una ampliación progresiva a otras áreas del organismo. El proyecto contó con el apoyo técnico de Agesic en el marco del Programa Gestión Administrativa Documental Digital, que tiene el cometido de profundizar en la transformación digital de las organizaciones públicas. 

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