Atención a la ciudadanía 
Se amplía el servicio telefónico gratuito de Atención a la Ciudadanía a Claro y Movistar
Desde el 28 de junio las personas que estén dentro del territorio nacional y sean usuarias de las compañías Claro y Movistar, podrán comunicarse con Atención a la Ciudadanía a través del *463 de forma gratuita. Este servicio ya estaba disponible para celulares Antel desde el año 2015 y mediante el 0800 INFO (4636) para telefonía fija.
La ampliación del canal gratuito a las compañías Claro y Movistar se enmarca en la Estrategia de Atención a la Ciudadanía, y tiene como objetivo el desarrollo y la mejora continua de los canales de atención disponibles para las personas.
Mediante esta iniciativa impulsada por Agesic, se busca generar las mismas posibilidades de acceso a los servicios públicos del Estado, acortando brechas y fomentando el uso del primer nivel de atención.