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Estudio de caso Gobierno Abierto: desafíos comunicacionales y organizacionales del proceso de reforma del Estado

Informes

En esta investigación sociológica se evaluaron los usos y las representaciones sociales de las tecnologías en los espacios de atención del Ministerio de Desarrollo Social (Mides) y del Ministerio de Ganadería, Agricultura y Pesca (MGAP).

Se encontró que en el último quinquenio se refuerza la idea de que el Gobierno Digital es el motor de la reforma del Estado, pero existe diverso grado de madurez en las organizaciones públicas para alcanzar la modernización. Si bien se incrementó el uso de recursos digitales, la elección de los medios, la frecuencia y el tipo de uso que se les da responden a las características políticas y organizacionales más que a la adhesión al Gobierno Abierto. Los desafíos organizacionales y comunicacionales que se encuentran: ciclo de vida gubernamental que afecta la planificación a largo plazo, descoordinación estatal, falta de apoyo de las jerarquías a los espacios de comunicación externa en gral y de apertura de espacios de participación digital en particular

Maestría en Información y Comunicación, Facultad de Información y Comunicación, Universidad de la República (2017). Autor: M.C. Correa. Tutor: G. Kaplún.

 

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