Catálogo
Gestión de servicios
En esta categoría se agrupan las herramientas de gestión necesarias para administrar los servicios de infraestructura.
En esta categoría se agrupan las herramientas de gestión necesarias para administrar los servicios de infraestructura.
Es un servicio utilizado para gestionar las diferentes tareas de los proyectos internos y para el seguimiento de actividades dentro de cada área o división.
Es una herramienta de comunicación utilizada para difundir información y realizar encuestas digitales, tanto a nivel interno como a nivel externo de la agencia.
Es un sistema para monitorear el rendimiento y la disponibilidad de los servicios y el hardware de servidores, permitiendo detectar su estado actual y posibles problemas.
Es una solución de inteligencia empresarial, utilizada de forma interna para visualizar información sobre gestión de proyectos y cuadros de mando de las diferentes áreas de la agencia.
Agesic dispone de dos herramientas internas para compartir y almacenar archivos de forma segura.
Agesic utiliza dos herramientas de tickets para gestionar solicitudes, incidentes, proyectos y wiki como base de conocimiento.
Es un servicio utilizado por el equipo de Soporte Interno para escanear archivos con virus en los equipos laptops o pc de escritorios de las personas que trabajan en Agesic.
Es una plataforma de aprendizaje en línea, donde se brindan capacitaciones sobre diversos temas y herramientas para el desarrollo del Gobierno Digital.
Es un sistema utilizado por el equipo de Atención a la Ciudadanía para gestionar los diferentes canales de atención y brindar una experiencia personalizada.