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Programa

Qué son las Notificaciones y Comunicaciones Digitales

6 de Diciembre, 2019

Es una solución que permite el envío de notificaciones y comunicaciones digitales a domicilios de Personas Físicas, Jurídicas y de Entidades Públicas constituidos digitalmente.

Objetivos

  • Contar con una aplicación para que los organismos puedan componer y enviar sus notificaciones y comunicaciones en forma digital.
  • Simplificar la relación personas y empresas con el Estado, mejorando la gestión administrativa.
  • Habilitación de un nuevo canal de comunicación para el envío de las notificaciones y comunicaciones.
  • Contribuir a la mejora de la eficiencia y eficacia del Estado.

Descripción

Es un nuevo sistema disponible para los organismos públicos que deseen utilizarlo, que permite la composición y envío de notificaciones y comunicaciones en forma digital a personas físicas, personas jurídicas, y entidades públicas en general, de manera ágil sencilla y segura, optimizando tiempo y evitando a los destinatarios costos adicionales.

Notificaciones Digitales se enmarca en el Decreto N° 276/013 de Procedimiento Administrativo Electrónico del 3 de setiembre de 2013

Esta iniciativa es un nuevo impulso que se suma al proceso de modernización de la gestión pública que viene desarrollando la Agencia para el Desarrollo del Gobierno de Gestión Electrónica y la Sociedad de la Información y del Conocimiento (Agesic), en conjunto con otros organismos del Estado.

Implantación en organismos

  • Apoyo en la formulación y gestión del proyecto.
  • Capacitación.
  • Acompañamiento en la implantación del sistema, y asesoramiento en la gestión del cambio y comunicaciones.
  • Posibilidad de automatización del envío de las notificaciones mediante la integración con sistemas de la Entidad.

Elementos necesarios para una implantación exitosa

  • Generar un plan de trabajo detallado
  • Relevar los tipos de notificaciones y comunicaciones a los efectos de personalizar la herramienta
  • Realizar la gestión del cambio, a través del diseño y ejecución de un plan de comunicación y capacitación de los funcionarios usuarios del sistema
  • Acompañar al personal del organismo en el desarrollo del testing de aceptación de la personalización de la aplicación.
  • Apoyar la puesta en marcha de la aplicación en el organismo.
  • Mesa de ayuda / incidentes
  • El organismo contará con una mesa de ayuda de primer nivel que atenderá los incidentes que surjan sobre la herramienta.

Agesic cuenta con una mesa de ayuda de 2do nivel para la atención de incidentes que sean derivados por la mesa de ayuda de primer nivel del organismo para aquellos incidentes que requieran ser escalados. La misma se encuentra disponible de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

¿Quiénes pueden ser destinatarios del sistema?

Todas las Personas Físicas, Personas Jurídicas y Entidades Públicas que deseen contar con un Domicilio Digital donde recibir las notificaciones y comunicaciones digitales de los organismos con los que opten vincularse y que utilicen este sistema. El Domicilio Digital es el lugar donde se recibirán y almacenarán las notificaciones y comunicaciones digitales que el Estado envíe. Podrá ingresar al mismo el titular y los lectores que éste designe.

¿Cómo constituir y suscribir un Domicilio Digital? 

Para ser destinatario de las notificaciones y comunicaciones digitales debes gestionar la creación de un Domicilio Digital y luego suscribirlo a el/los organismos con los que quieras vincularte y que utilicen este sistema.

Para la creación de un Domicilio Digital, realizá los siguientes pasos:

Paso 1: Registrarte en Usuario gub.uy para aplicaciones del Estado

El Usuario gub.uy es la puerta de ingreso para varias aplicaciones del Estado, una de ellas es Domicilio Digital.

El titular de un Domicilio Digital deberá contar con un usuario personal, al igual que quién sea designado como lector, de ese mismo domicilio. El Usuario gub.uy es personal e intransferible y permite ingresar a todos los domicilios a los que esté vinculado.

Para la creación de un Usuario gub.uy, ingresá aquí

Luego de completados los datos del formulario digital, recibirás en la casilla de correo personal que hayas indicado como primario, un correo con un link para continuar la activación del Usuario y las instrucciones de cambio de contraseña del Usuario gub.uy.

Paso 2: Trámite de creación de un Domicilio Digital

Luego de activado el Usuario gub.uy, ingresá aquí con tu usuario y contraseña y seguir los pasos que se te irán indicando.

Paso 3: Ingresar al Domicilio Digital

Luego de recibido el mail de confirmación, podrás ingresar a tu domicilio aquí.

Constitución de Domicilios de Entidades Públicas

Las solicitudes de constitución de Domicilios para Entidades Públicas se realizan mediante la presentación del formulario Constitución de Domicilio Digital- Entidades Públicas ante el organismo ante el cual se quiera constituir el Domicilio Digital. Además, quienes sean designados para ingresar al Domicilio Digital deberán registrarse como Usuario gub.uy y presentar ante el organismo correspondiente el formulario de Creación y habilitación de usuario en el sistema de Notificaciones y Comunicaciones digitales. 

Organismos que cuentan con la solución: 

  • Auditoría Interna de la Nación (AIN)
  • Agencia Nacional de Vivienda
  • Banco Central del Uruguay (BCU)
  • Banco Previsión Social (BPS)
  • Cámara de Representantes 
  • Cámara de Senadores 
  • Correo Uruguayo
  • Dirección General de Comercio - Área Zonas Francas  - Área Defensa del Consumidor 
  • Dirección General Impositiva (DGI)
  • Dirección Nacional de Minería y Geología (DINAMIGE)
  • Dirección Nacional de Telecomunicaciones (DINATEL)
  • Dirección Nacional de Industria 
  • Ministerio de Trabajo y Seguridad Social 
  • Ministerio de Transporte y Obras Públicas 
  • Oficina de Planeamiento y Presupuesto (OPP)
  • Secretaria Nacional de Deporte 
  • Instituto Nacional de Vitivinicultura (INAVI)
  • Instituto Nacional de Colonización
  • Intendencia de Montevideo
  • Intendencia de San José
  • Unidad Centralizada de Adquisiciones (UCA)
  • Unidad Reguladora de Servicios de Energía y Agua (URSEA)
  • Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (URSEC)
  • AGESIC - URCDP - UAIP

Formularios para trámites relacionados a Domicilios Digitales

A continuación se encuentran los formularios necesarios para la realización de trámites vinculados a las constituciones y suscripciones de Domicilios Digitales.

  • Para la constitución de Domicilios Digitales de Personas Físicas y Personas Jurídicas los formularios se completan digitalmente a través del trámite en línea de constitución de domicilio digital publicado aquí. En caso de no poder utilizar este medio, descargar y presentar el formulario para la constitución de Domicilio Digital para Personas Físicas o el formulario para la constitución de Domicilio Digital para Personas Jurídicas ante el organismo al cual desea suscribir el Domicilio Digital .  
  • Para la constitución de domicilios digitales para Entidades Públicas complete y presente ante el organismo que corresponda el formulario de constitución de Domicilio Digital para Entidades Públicas.
  • Para la designación de lectores adicionales complete y presente ante el organismo que corresponda el formulario de Creación y habilitación de usuario en el sistema de Notificaciones y Comunicaciones Digitales. Este formulario se presenta por única vez y sólo en los casos en el cual los lectores designados no tienen usuario en el sistema.
  • Para revocar lectores de un domicilio de Persona Física y/o de Persona Jurídica complete y presente ante el organismo que corresponda el formulario de Revocación de lectores y/o baja de suscripción a entidad.
  • Para la desuscripción de un domicilio digital de Persona Jurídica descargue y presente ante el organismo que corresponda el formulario de Revocación de lectores y/o baja de suscripción a entidad.
  • Para indicar el/los representante/s designado/s para actuar en el sistema de notificaciones digitales sugerimos utilizar el Modelo de Certificado Notarial.

¿A quien está dirigido?

A Entidades Públicas