denuncias,consultas ciudadanía
Gestión de denuncias
Se reciben y procesan la totalidad de las consultas y denuncias de la ciudadanía, sea cual sea el medio por el que se presenten ( presenciales, teléfono, mail). De no ser tema de competencia de la JUTEP, se deriva al denunciante al organismo que corresponda. En todos los casos se preserva la identidad de la persona que realiza la denuncia o consulta
Objetivos
- incrementar el relacionamiento con el ciudadano
- mejorar las líneas de comunicación
- implementar un sistema de denuncias
- implementar un portal específico
- crear una red de contactos con los principales organismos involucrados
Descripción
Como consecuencia de las actuaciones de oficio, la JUTEP obtuvo una mayor visibilidad ante la ciudadanía, lo cual incrementó el número de consultas y denuncias recibidas.
¿A quién está dirigido?
- Ciudadanía.