denuncias,consultas ciudadanía
Gestión de denuncias
Las consultas y/o denuncias que se reciben, sea cual sea el medio por el cual se presenten (portal de denuncias, documentación impresa, vía correo electrónico), son procesadas y analizadas. De no ser tema de competencia de la JUTEP, se deriva al organismo que corresponda. En todos los casos se preserva la identidad de la persona que realiza la consulta o denuncia.
Objetivos
- incrementar el relacionamiento con el ciudadano
- mejorar las líneas de comunicación
- implementar un sistema de denuncias
- implementar un portal específico
- crear una red de contactos con los principales organismos involucrados
Descripción
Como consecuencia de las actuaciones de oficio, la JUTEP obtuvo una mayor visibilidad ante la ciudadanía, lo cual incrementó el número de consultas y denuncias recibidas.
¿A quién está dirigido?
- Ciudadanía.