Protocolo de gestión de denuncias de la JUTEP
¿Qué se busca con este protocolo?
Regular el proceso interno desde que recibimos una denuncia hasta su resolución sobre la base de reglas claras, asegurando legalidad, trazabilidad y control en cada etapa. Nuestro compromiso es con la ética pública y la confianza ciudadana.
Plazos y recepción de denuncias
Los plazos se computan en días hábiles, dentro del horario de oficina.
Si una denuncia se presenta en día u hora inhábil, se considera recibida el primer día hábil siguiente.
Requisitos esenciales para presentar una denuncia
Para que una denuncia pueda ser tramitada, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Datos del denunciante (si la denuncia es nominada).
- Hechos que sean de competencia de la JUTEP.
- Identificación de los presuntos autores o partícipes.
- Relato detallado de los hechos.
- Aporte de pruebas o indicación de dónde se pueden obtener.
- Que los hechos no estén siendo investigados en un proceso penal en curso.
Registro de la denuncia
Una vez recibida, la denuncia se registra en un plazo máximo de 3 días hábiles.
Análisis de competencia y admisibilidad
Dentro de los 15 días hábiles desde la recepción, verificamos si los hechos son de nuestra competencia y si la denuncia cumple con todos los requisitos establecidos.
¿Cuándo se archiva una denuncia en etapa inicial?
El trámite puede archivarse al inicio si se da alguna de estas situaciones:
- No se cumplen los requisitos esenciales.
- La denuncia es reiterada (mismos hechos y personas ya resueltos).
- No se aporta información nueva o relevante respecto a denuncias anteriores.
- Se utilizan datos obtenidos de forma ilegítima o violando derechos fundamentales (en cuyo caso, además, se da aviso a la Fiscalía General de la Nación).
El archivo será notificado al denunciante, salvo que haya renunciado expresamente a recibir comunicaciones.
Para realizar una denuncia ingrese aquí.