Ministerio de Economía y Finanzas

Descripción

Perfil: Para el desarrollo de dicha consultoría se requerirá que el postulante cumpla los siguientes requisitos para su contratación:

Requisitos excluyentes:

• Contar con nacionalidad de un país miembro del BID.

• Contar con al menos 30% de los créditos o cursos totales aprobados de carrera técnica o universitaria.

• Experiencia de al menos 1 año en tareas de atención a usuarios y/o gestión de reclamos.

Otros requisitos a ser valorados:

Formación:

• Estudios terciarios o técnicos vinculados a Comunicación y/o Informática con un avance superior al 30% del total de créditos o cursos aprobados.

• Cursos, talleres o acreditaciones en materia de manejo de herramientas informáticas, servicio al cliente, gestión de incidentes y/o soporte a sistemas informáticos, gestión del cambio, testing de sistemas informáticos.

Experiencia:

• Capacitación a usuarios y/o soporte a sistemas o herramientas informáticas.

• Atención al cliente.

• Gestión del cambio.

• Testing funcional.

Competencias Claves:

• Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.

• Muy buen relacionamiento interpersonal.

• Orientación al cliente.

• Orientación a resultados.

• Trabajo en equipo.

• Proactividad.

Forma, plazo y lugar de presentación: Se seleccionará entre los interesados que envíen su CV (en el formato que se detalla más adelante), hasta las 24:00 horas del día 11 de mayo de 2022 a la dirección de correo electrónico ucp.llamados@mef.gub.uy, indicando en el Asunto: “Ref: Técnico integrante Mesa de Servicio”