Defensa del Consumidor
Ofrezco garantía y está disponible en la web, ¿Es suficiente?
Preguntas Frecuentes
No es suficiente por razones de accesibilidad y porque el consumidor debe tener los términos escritos de forma inalterable y con la información necesaria para hacer efectiva la garantía en caso de necesitarlo.
Si ofrece garantía por sus productos o servicios, debe entregarla por escrito, destacando claramente los aspectos más significativos (enumerados en el art. 23 de la Ley 17.250 de 2000), junto con el producto o al finalizar la prestación del servicio.
Esta garantía no debería ser inferior a los plazos legalmente establecidos para reclamar por vicios aparentes u ocultos (art. 37 de la Ley 17.250 de 2000).