Defensa del Consumidor

Precio a la vista. ¿Es suficiente informar precios mediante código QR o lectores de precios?

Preguntas Frecuentes

El comerciante debe informar, en toda oferta o simple exhibición de productos, el precio, incluidos los impuestos.

No es adecuado que el precio sea informado al momento del pago o después del consumo, ni puede ser suplido por información contenida en medios electrónicos (ej. código QR o lectores de código de barra), porque no resulta accesible a todo el público. Hacer esto, puede operar como una presión psicológica, avergonzar al cliente, o generar un conflicto evitable.

El precio exhibido junto al producto, o anunciado visiblemente en listas u otras vías, debe coincidir con el cobrado en la caja. Si no coincidiera, debe cobrar el precio exhibido, y a continuación, corregirlo.   

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